パート1パート2パート4パート5Elliot Schmuckler（LinkedInとWealthfrontから）はかつて、サイトの成功を3つの主要なレバーに減らすことができると言っていました。
1.露出の増加（より多くの人に届く）
2.摩擦低減
3.インセンティブの増加
費用便益分析の原理は、最後の2つのレバー間の相互作用を調査します。 人間の行動は、潜在的な利益（書籍のダウンロード）と推定コスト（電子メールアドレスを入力する必要性）の比率に大きく依存します。
いくつかの情報
おそらく、この法律の運用原理を深く掘り下げることは意味をなさない。 名前から、アクションを実行する前に、人が必要な努力と仮説的な結果を評価することは明らかです。 評価の結果が彼に合っている場合、アクションは完了します。
この原則の作業は、リスクと利益の誤った相関関係がほぼ間違いなく保証された時点から、誤った決定をした人の命を犠牲にして、人の存在の全期間を通じて形成された強固な基盤を持っています。 したがって、たとえば注文フォームのいくつかのフィールドに入力するための時間と労力など、一部の「コスト」は小さいように見えるかもしれませんが、それらの「心理的コスト」は意思決定プロセスに影響します。
さらに、法律は「時折」という原則を強化しています。 ほとんどの場合、後で報酬を受け取るために今すぐ努力する必要があります。 この時間差により、主観的なコスト見積もりが大幅に増加し、利益の魅力が低下します。
例1：2010年バンクーバー公認オリンピックストア（21.8％）ある
調査では、オンラインストアの67％以上が潜在的な収益の約67％を失い、バンクーバー2010公式オリンピックストアも例外ではないことが示されました。
この状況から抜け出すために、店舗チームは摩擦のレベルを下げることにしました（レバー番号2）。
元の注文フォームには、ログイン、アカウントの作成、詳細、支払い確認の4ページが含まれていました。 テストのために、4つのステージすべてを1ページに削減するオプションが提案されました。
どちらのオプションにも同じ情報が必要ですが、同じページ上のフィールドのレイアウトにより、購入を妨げる心理的摩擦が軽減された可能性があります。 また、注文後、アカウントを作成するためのフォームが表示され、購入した商品の心理的価値が注文フォームに記入するためにすでに行った作業の価値を追加したという事実が役割を果たしました。
これら2つの変更により、摩擦の減少により注文数が21.8％増加しました。 利益/コスト比の改善。
例2：Meebox（収益成長率121％）デンマークのホスティング会社であるMeeboxは、価格体系を確認することにしました。
元の料金プランにまともな割引が追加され、2年間のサービスを含むパッケージを購入した人の40％に達しました。
変更の導入後、収益が121％増加しました（コンバージョン率が51％増加し、平均注文額が46％増加しました）。
同社が高レベルのサービスを提供できることを考えると、顧客を迅速に引き付けるこの方法は、信頼できる顧客ベースを作成するのに役立ちます。 オファーの有効期限が切れると、顧客が別のホスティングに切り替えるのがさらに難しくなります。 このような移行の心理的価値は、その実装のコスト（検索、テスト、不安定な動作のリスクなど）よりも低くなります。
例3：ソーシャル（28％）Soocialは、この要素が会社の人生の初期段階で最も重要であることを知っていたため、漏斗の上部の拡大（製品との最初の接触の簡素化）に集中することにしました。 テストの対象は登録ボタンでした。 デザインは変更されず、ボタンの右側に「無料」という2つの単語が追加されました。
これら2つの単純な単語により、クリック率が28％増加しました。
「無料」は強力な言葉ですが、次の2つの点に注意する必要があります。
1.製品が実際に無料でない（または部分的に無料でない）場合、多くの顧客を失望させます。
2.「無料」はしばしば「安い」という意味です。 提案の価値が提供される高品質のサービスに基づいて構築されている場合、このアプローチはイメージに悪影響を与える可能性があります。
例4：Expedia（12,000,000の利益の増加）Expediaのプラクティスでは、1つの追加フィールドを導入すると、注文経路の摩擦が大幅に増加することが証明されています。
これは、請求書を送信するためのデータを含むフォームです。 元のバージョンには、とりわけ会社名が必要でした。 テストケースでは、このフィールドは削除されました。
この簡単な変更-追加フィールドの削除により、収益が1200万ドル増加しました。
フィールドはオプションでしたが、それでも摩擦が増加しました。 フォームが長く見えたという事実に加えて、ユーザーはフィールドに会社の名前を入力するかどうかを決定することを余儀なくされました。会社名には独自の「エネルギー価値」もあります。