心理学の原則を使用して、サイトのコンバージョンを増やします。 パート5:顔効果

パート1
パート2
パート3
パート4

すべての人は無意識のうちに他人を見ています。 誰かの肖像に出会うたびに、それを調べて、その人が経験する感情について結論を導きます。 ほとんど常に、これは完全に無意識に起こります。

人間の顔は、次の2つの方法でトランジションの数を増やすことができます。

1.注目の的

肖像画はほとんどの場合、他のデザイン要素よりも注目を集めます。 これにより、サイトの主要な要素にユーザーを引き付ける優れた方法になります。 優れた解決策は、強調したい要素を見る人です。ユーザーは確実にその外観に従い、必要なものにつまずきます。

2.感情を刺激する

私たちは皆、人間の感情を読む「専門家」です。 サイトの人が本当に幸せか悲しそうに見える場合、おそらく同じように感じることができます。 しかし、注意してください、感情の過剰な表現は、偽物と信頼性のない効果を生み出します。

いくつかの情報

サイトのデザインにおけるポートレートの使用には、いくつかの影響メカニズムが含まれます。

-社会的証拠

この効果の基礎は、私たちの周りの人々が私たちよりもはるかに良い情報を得ることができるという意見です。 私たちが何をすべきかわからない場合に、私たちが見回すのはこのメカニズムです。
社会的証拠は、変換ツールとしてのレビューの有効性、および「他の人がこの製品を使用しているので、それを使用する必要がある」ことを示す他の方法の根底にあります。

-「専門家の意見」

社会的証拠の使用の特別なケース。 このアプローチの基礎は、この問題に特化したグループ(この分野のこの製品)が存在し、彼女がこれについての情報を提供する準備ができているという信念に基づいています。

「私たちはチェックして...最高だと確認した」という引用の横にある代表的な人の写真は、多くの人にとって非常に印象的であり、使用中の極端なことを覚えている間、意思決定の重要な要因になりますこのツールは、否定的な結果につながる可能性もあります。

- ミラーニューロン

例1:高層(+ 102.5%)

この記事の最初の部分で、すでにHighriseについて説明しました。 設計の簡素化によりCTRが37.5%増加しましたが、そこで止まりませんでした。

次のテストでは、簡略化されたフォームと組み合わせて、非常に幸せそうに見える女の子の写真を使用しました。

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この変更により、基本ケースと比較してコンバージョンが102.5%増加しました。 異なるバージョンのポートレートをテストした後続のテストは、5%の偏差で同様の結果を示しました

例2:Medalia Art(95.4%の成長)

オンラインアートストアMedalia Artは、アーティストのプロフィールの一部をホームページに掲載しています。 新しい訪問者は、個々のアーティストのページにすぐに行き、絵画を見て、購入する機会がありました。

元のバージョンでは、アーティストの作品の1つがリストのポートフォリオを表すために使用されました。 テスト中、アーティスト自身の写真がポートフォリオの表紙として選ばれました。

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その結果、CTRは95.4%急増しました。

芸術になると、人々は製品自体を購入することはめったになく、製品の歴史を購入します。 サイトで著者の写真を使用することで、Medalia Artはこのストーリーを訪問者に伝え始めました。

例3:ハリントンムーバー(45.45%増加)

記事の冒頭で、使用したポートレートは信頼できるものでなければならないと既に述べました。

ハリントンムーバーはもともと、笑顔のカップルの写真を箱で使用していました。 一般に、写真はこのキャリアに特に関連するものではありませんでしたが、この分野で働いているあらゆる企業の活動を示すことができました。

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コンバージョン率を高めるソリューションを探して、2つの設計オプションをテストすることが決定されました。

1.会社の従業員の写真付きオプション。
2.引っ越しトラック会社。

どちらのオプションもコンバージョンを大幅に改善しました(それぞれ45.45%と45.05%)。 これは、すべての写真がサイトの収益を高めるのに同等に効果的ではないという事実によって証明されています。

トラックの写真が元のバージョンよりも効果的だった理由についていくつかの言葉:

1.ボディに会社のロゴが付いたトラックの写真は、サイトの信頼度を大幅に高め、少なくとも会社が存在することを証明します。

2.物を輸送する予定のユーザーは、このトラックに明確に関連付けることができます。「ああ、私の物があるかもしれません。」

結論:

上記の例は、理論と原理に基づいて仮定を確認した、孤立したケースです。 しかし、問題は、さまざまな手法を使用した結果が完全に予期しないものになる可能性があることです。

まず、これらの手法のすべてが同じように機能するわけではありません。特定のユーザーがいる場合は、サイトを設計するときにこれを考慮する必要があります。 第二に、原則または法律の効果を使用するために変更を行うと、他の法律に誤って違反する可能性があり、そのマイナスの影響は変更のプラスの効果を超えます。

設計におけるこのような方法の実装を計画するときは、提案された各オプションの包括的な分析と完全な評価を実施する価値があります。 さらに、今日はページパフォーマンスを評価するためのA / B分析やその他の方法が豊富にあり、実際の結果を達成したい場合は単にそれらを広く使用する必要があります。

Source: https://habr.com/ru/post/J231229/


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