しばらく前、EUの人権擁護者は、最近英国にまで及んだ消費者保護法である消費
者権利指令を制定することができました。 法律は、法的分野から外れる前に電子商取引で使用されてきたいくつかの汚い方法を採用しています。
第一に、購入者のバスケットに慎重に商品を入れることは禁止されています。 バスケットでチケットを購入する場合、保険やその他の商品であってはなりません。
第二に、購入後、バスケット内の商品のコストを変更することは禁止されています。たとえば、税金の追加、送料、サービスへの加入などです。 追加のオプションはすべて、購入前に明確に表示し、コストを示します。
仮の段階でサービスの正確な費用がわからない場合でも、店舗は追加のマージンがあることを事前に購入者に通知する必要があります。
店舗には、実際の金額を上回る「トランザクション処理コスト」を受け取る権利はありません。 したがって、トランザクション処理コストが50ユーロの2ユーロのチケット販売は過去のものとなります。
禁止には、試用期間の終わりにサービスを強制的に延長することが含まれます。これは、購入者が静かに予測できない形で実施された場合です。
この新しい法律は、1997年の旧式の消費者保護法に取って代わり、オンラインコマースの現実をまったく考慮していませんでした。
残念ながら、法律は不正な商人が使用するすべての方法を絶対に考慮していません。 専門家はまた、法律の変更に関する業界の代表者からの情報が不十分であるため、一部のユーザーは禁止された方法を使用するオンラインストアを明確に検索し、そこで商品を注文してから返金することができると警告しています。 これらのサイトの一部は
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ています 。
