この記事を書いたのはそれほど前ではなく、すでに起業家の経験があります。 その中のいくつかのポイントは自分の実践からのアドバイスであり、他のポイントはアイデアの開発、結論です。 しかし、起業家の自由な水泳を始める前に誰かがそのような資料を読むように私に与えたなら、私は少し違った行動をとっていただろうと思います。
イントロ
この記事では、ビジネスの最初からビジネスの方向性を判断するのに役立ついくつかの推奨事項、ヒント、および説明を紹介します。 ビジネスの3つの重要な側面を検討します。
フォーカス
多くの起業家が皆のためにあらゆることをしようとしています。 さらに、それらのいずれも、特定の点で専門家としての評判を得ることはありません。 そのような起業家の会社が実際に何をしているのかという明確なアイデアは、クライアントによって形成されたものではありません。 そして、クライアント自身のランクは調和とはほど遠い-それらの中では、大企業と単一の個人で具体化された企業の両方を見ることができます。 概して、クライアントのタイプまたはアクティビティのタイプのいずれかに焦点を当てることができ、特定の分野で多かれ少なかれ完全な範囲のサービスを提供する企業にクライアントを集中させることができます。 顧客に焦点を当てる-顧客のニーズを最大限に満たそうとする欲求。
例
- 運送会社は、倉庫サービスと、たとえば特定の種類の貨物の梱包および梱包を同時に提供できます。 この場合、そのリーダーは市場セグメントを自分で自由に選択できます。適切な（そして絶対に必要な）器用さで、彼はそこに常連客を獲得します。 そして、常連客は、ビジネスの成功と安定性の鍵です。
アクティビティの種類に焦点を当てるのは、人員配置の制約のために複雑なサービスを提供できない小規模のプレイヤーか、最高のパフォーマンスを望み、自分が愛するものに間接的に関連するタスクを散布したくないプロのプレイヤーの多くです。
例
- Design Studioは、印刷製品の開発を専門としています。 そのような会社では、有能なウェブサイトのレイアウトを作成できるスペシャリストがうまくいくかもしれません。なぜなら、デザイン自体はあらゆる面で隣接しているからです。 ただし、サイトの制作には、Webプログラマー、タイプセッター、システム管理者、コンテンツマネージャーなどが必要です。 もちろん、アウトソーシングもありますが、これは期限を破り、低品質の製品を入手し、最終的には専門家の評判を失うリスクです。 したがって、そのような場合、活動の種類に焦点を当てるのは、論理的かつ財政的に正当な決定です。 この場合、誰もあなたが後でサービス/商品のリストを展開し、顧客に集中することを気にしません。
すでに市場にいる場合は、得られた経験を分析します。 急いでクライアントに焦点を当てたり、アクティビティの種類に焦点を当てたりしないでください。 顧客のプロファイルを注意深く調べて、より多くのお金をもたらすものを見つけてください。多くの常連の顧客に提供される包括的なサービス、または会社が迅速かつ専門的に行う1回限りの注文です。 さらに、あなたの個人的な好みを無視しないでください-道徳的な満足をもたらさない仕事は、財政的な満足をもたらす可能性は低いです。
違い
ほとんどの消費者は、経済の特定の分野のすべての企業が同じであると信じています。 したがって、それらの間の唯一の違いは、問題の価格です。 そのため、競合他社と差別化するすばらしい品質と利点を消費者に伝えることができなければ、価格を絶えず引き下げることになります。 また、小規模企業にとっては、開発のための資金が不足していることが多いため、活動の種類に焦点を当てると、上記の狭い専門性が違いです。 「製品+エクスペリエンス」の概念の適用は違いです。 「製品+ボーナス」コンセプトの適用は違いです。 会議で焼きたてのパン（オフィスキッチンからまっすぐ）-違い。 実際、競合他社と異なることは簡単です。 生産とサービスの伝統的な分野では、品質のレベルは今や平準化されています。 約10年前の中国製品を思い出してください。 今日の中国製品を見てください。 違いがわかりますか？ したがって、消費者の目であなたを競合他社と区別する小さなことはすべて、あなたの競争上の優位性です。
例
- サイトを開発しています。 選択した焦点は、アクティビティの種類に焦点を合わせています。 オンラインストアのみ、可能な限り最高のソリューション。 独自のスクリプト、直感的なGUI（グラフィックユーザーインターフェイス）、多くの機能、驚くべき柔軟性、各クライアントの個別の設定（自分の手で）。 他に何を顧客に提供できますか？ 1年間の無料ホスティング。 年中無休のテクニカルサポート。 ユーザーマニュアルは.pdfではなく、印刷所で印刷されています。 フレーム内の証明書は、オンラインストアがあなたの会社で作られていること、つまり、実際の専門家によって作られていることを確認します。 このような狭い専門分野では、競合他社よりも優れたものにするために、どんな小さなものでも使用できます。
独自のオファーを開発したら、それらをターゲットオーディエンスに伝える必要があります。 広告に含まれるマーケティングメッセージには、これらのオファーの本質を含める必要があります。 さらに、特定の例で提案の利点を示すことをお勧めします。
お客さま
ターゲットオーディエンスを決定したら、あなたが思うように、あなたの商品/サービスを必要とするかもしれない人々のグループだけを選択します。 次に、このグループを潜在顧客に変える必要があります。 そして-実際の顧客へ。 あなたのマーケティング活動は、あなたについて何も知らないターゲットオーディエンスの代表者を潜在的な顧客に変えることを特に目的とすべきです。 最近では、消費者に何かをすぐに販売しようとすることは欠陥のある慣行です。 まず、人/会社はあなたが提供しなければならないことに興味を持つべきです。 そうしないと、競合他社のあらゆる種類の広告が消費者に既に「詰め込まれている」ため、消費者に拒否反応を引き起こすリスクがあります。 最初の動きは広告であり、その仕事は売ることではなく興味を引くことです。 2番目の動きは、直接販売を目的としたアクションです。 さらに、これらのアクションは、関心のある人に関連して行われます。
例
- あなたは洗車の所有者です。 したがって、ターゲットオーディエンスは、施設を通過するすべてのダーティカーの所有者です。 ビジネスの詳細を考えると、メディアチャネルを使用してサービスを宣伝することはほとんど意味がありません。 近くのビルボード、自作のビルボード、バナーを自由に使用して、建物の正面に掛けることができます。 だから、あなたの広告メディアには車の所有者の興味を引くものがあり、車を洗うために彼をあなたの洗車所に呼んでもらう必要があります。 最も簡単なオプションは、洗車サービスに付属するボーナス付きの特別オファーを開発し、広告でそれを表明することです。
潜在的なクライアントが実際のクライアントに「変換」された後、停止することはできません。 顧客はレギュラーになる必要があります。 顧客を維持する方法はたくさんあります。 これらの方法のほとんどには独自の特性があり、特定の活動分野で効果的です。 ただし、すべてのセクターに適用されるいくつかのルールがあります。
- あなたが約束する以上にクライアントのためにやること。
- 各ケースで提供されるサービスのリストを展開します。
約束された以上のことを行うことは、顧客を喜ばせることです。 同時に、製品/サービスで提供される「アメニティ」は高価である必要はありません。 この問題で重要なのは、驚きの要素、驚きです。 会社の違いの1つとしてボーナスを選択し、最初に連絡した顧客がまだこのボーナスに遭遇していない場合、彼はこの快感の役割を果たすことができます。 しかし、2番目のアピール（および後続のアピール）では、競合他社とあなたを区別する典型的なボーナスは、もはや驚きとして提示することはできません。 したがって、それぞれの場合に何かを発明する必要があります。
例
- あなたは、オンラインストアの作成を専門とする上記のWeb開発者グループの責任者です。 既に保有しているお客様には、1年間無料のホスティングを提供し、高品質の印刷されたユーザーマニュアルを提供しています。 顧客から2回目の連絡があります。今度は、スクリプトに変更を加えたいと考えています。 あなたは仕事をし、嬉しい驚きとして、彼がネットワーク上で彼の店を宣伝するために使用できるバナーテンプレートを彼に提示します。
アウトロ
理論上、上記の推奨事項は良いように聞こえますが、実際には、人生は独自のルールを決定すると言う人がいるかもしれません。 これは誤りです。 自分でビジネスを作成して開発します。その方法を決定するのはあなた次第です。 人生はあなたの計画を調整できます。 しかし、自分で修正する方が良いでしょう。 同時に、開発の戦略的方向は変わらないはずです。
cornflake.ru経由