現実世界のインターフェイス（その他の例）

温水と冷水を備えた普通の蛇口は、ユーザーにとって非常に残酷です。 理想的には、そのインターフェースは3つの主要なタスクを解決します。

• 水の圧力を選択できます。
• 水の温度を選択できます。
• また、システムを水撃から保護します。

ここでは、おなじみのクレーンをいくつか見つけることができます。



そして、これは非常に恐ろしい車のダイオードで、それに沿ってのみ前進します：



したがって、現実世界のインターフェースについて継続することに興味がある場合は、投稿を参照してください。 注意トラフィック 。

これは、公共の場で手を洗うという基本的なタスクにほぼ対応するプロトタイプです。



これはどのように見えるかです：



しかし、最初に標準的な蛇口を見てみましょう。 彼にとってすべては非常に簡単です-1つのバルブが水の圧力を決定し、スタンドが固定されています。 温度-1つのプリセット値のみ：



ここに彼のより複雑なものがありますが、それでも私たちの兄には完全に馴染みがあります



繰り返しますが、単一のユニバーサルタップインターフェイスはなく、必要ありません。 なんで？ はい、ユニバーサルインターフェイスはサブジェクトのパスであるため、タスクに特化したものよりも優れている場合に役立ちます。 以下に例を示します。


^{論理的には、このことでスープを食べたり、パテを割ったり、何かを切ることさえできます。 しかし、普通のフォーク、スプーン、ナイフは、機能は劣りますが、もっとうまくいく可能性があります。 「少ないほど多い」という原則の古典的なケース。}

最も単純で最も予測可能なタップインターフェイスは、2つのバルブであるように思われます。温水と冷水です。 ユーザーはそれぞれの圧力を個別に調整して楽しんでいます。 しかし、すべてがそれほど単純なわけではなく、このインターフェースを共通の標準にすることはできません。 同じアパート内でも、複数の蛇口インターフェイスを使用すると便利なことがよくあります。バスルームの微調整、キッチンでの片手での迅速な制御、クーラーからカップに水を集めるなど。

基本的なデュアルスクリーンバージョンの欠点は次のとおりです。
-起動が最速ではない、またはすばやく起動するには両手が必要です（「片腕の盗賊」は、皿洗いなど、はるかに便利です）。
-それは習慣がなく、どこが寒く、どこがお湯であるか理解できない。
-圧力と温度の両方を同時に調整することは困難です。 微調整のためのこれらのトリックを提供するもの：


^{ソビエトのアパートでは、ライザーのクレーンが同じ役割を果たします。調整が非常に難しい場合は、2〜3倍熱くすることができます}

1本のレバーが2軸で動くクレーンは、もう少し工学的なインターフェースです。ユーザーの以前の経験を否定しますが、使い方を学べば、特定の問題を解決するのに便利です。 「片腕のバンディット」を使用すると、適切な温度と圧力に到達するのが難しくなりますが、1回のモーションで許容できる結果を得ることができます。 このようなクレーンが使用されると、インターフェースはエンジニアリングから一般ユーザーに変わります。

制御の難しさの次のレベルは、シャワーへの切り替えです。 蛇口の下で直接髪を洗ったことがない場合は、非常に好奇心が強いか、時間をかけるか、少し旅行します。 私の記憶では、スイッチがどのように機能するかを推測するのに数回だけリバースエンジニアリングが役立ちました。 たとえば、古典的なUIエラーは、ユーザーが最初にモードを選択してから圧力と温度の調整を開始するという仮定です。 また、圧力があると、作成された水圧によりモード選択要素がブロックされます。 おなじみですか？ 今度は、ホテルの惑星の反対側からのゲストにとって、それがどれほどヒステリックであるか想像してみてください。

そして、このような素晴らしい伝統があります-カラーコーディングを間違えることです。 赤は暑く、青は寒いです。 しかし、通常の場合、タップを開いて、これが正しいことを確認するのを待つ必要があります。 ちなみに、これはロシアの機能にすぎないと思っていましたが、いや-南アフリカでこのようなクレーンの群れに会いました。 ゲストが頻繁に訪れる家のソリューションは次のとおりです。



従来使用されていた（またはより安全な）バルブがユーザーの手（ヨーロッパ諸国では​​右側）の下に挿入されると考えるかもしれませんが、これは常にそうではありません。 試すまでわかりません。 ちなみに、塩コショウ入れでも同じです。 事実、誰かがそれらを不透明にすることができます。 デフォルトは単純です。ヨーロッパの国にいる場合、コショウは穴の少ない場所です。 アジアの場合は、さらに穴が開いています。 あなたがロシアにいる場合、塩は両方に含まれています。


^{しかし、それは彼らと簡単です、彼らはガラスにすることができます}

クレーンについて続けましょう。 インターフェースの最高の機能を補完するため、温度制御の遅れに注目する価値があります。 フルシチョフにある多くの特別なDHWシステムでは、最大10（！）秒の遅れをとることができます。 ミリメートルの調整と併せて、最初にやけどしたユーザーを確実に取得し、次に青い電気テープで固定クレーンを1つの位置にしっかりと取り付けます。

インターフェイスを学習する従来の問題は、タップの赤外線センサーです。 多かれ少なかれ人気のある空港でこのようなクレーンを10分間観察すると、それを開始できない人々に必ず会えます。 私は、愚かなユーザーについてモップで互いに文句を言う配管工を直接表現します。

圧力を調整するためのバルブと温度を調整するためのバルブの2つのバルブを持つタップがあります。 これは、次回温度を記憶できることを意味します（ボールバルブを使用すると、これをほぼ行うことができます）。

一般的に、人々がタップをオンにしようとして夢中にならないことに驚いています。

認知抵抗

^{「ダブルボイラーを5分間オンにする」というタスクは、3人の人（システムプログラマー、エンジニア、システムアーキテクト）によって約10分間解決されました。}

クレーンの主な教訓は、多くの場合、シンプルなインターフェイスがより機能的であることです。 非常に、非常に単純化して、次のような状況を想像してみましょう。

• システムには機能Mの可能なセットが含まれており、それぞれがシステムの特定の状態を決定します。
• ユーザーは全体として、現時点でKを理解できます（K≤M）。 Kの値は、システムと能力の認知抵抗、状態、ユーザーの気分、および彼の自由時間と理解する意欲に依存します。
• ユーザーが理解していることから、N関数を使用して問題を解決できます。 N≤K≤M。

脳（一般的な場合）はエネルギーを節約しようとするため、ユーザーが問題を解決するのに十分なNを見つけても、それを増やしてKを増やすことはしません。 「。 動作しますか？ 動作します。 変更する必要がありますか？ いいえ、同じように機能します。

システムが複雑になるほど、セットKを拡張するコストが大きくなります。つまり、インターフェイスの操作を調査します。 しかし、視覚的なインターフェースはありますが、あまりおもしろいものはありません。 したがって、インターフェイスが以下の場合、タスクは解決される可能性が高くなります。

• 簡単に認識できるセットMがあります。つまり、必要な最小限のタスクを解決します。
• 視覚的で理解可能な（たとえば、過去のユーザーエクスペリエンス、理解可能なメタファーまたはアフォーダンスの原則に基づいて）つまり、Kをすばやく構築できます。
• さらに、問題を解決するために最小限のアクションNが必要です。

理想的な状況は、 N = K = M = 1の場合です。たとえば、明確なアクションを持つボタン。 ドアベルはそのように機能します（もちろん、酸素置換ガスをデータセンターホールに投入するための横に同様のボタンがない限り、このエラーには約80万ルーブルかかります）。 1つの管理機関-1つのアクション。 1つの主題-1つの機能。

当然、実際には、すべてが少し複雑です。 最もm笑的な状況は、電子時計といくつかの電子レンジのボタンです。 電気ポットでM = 1-ボタンを押して、結果を得た。 また、電子レンジ、蒸気調理器、時計には同じハードウェアボタンがあり、システムのモード状態（モード）に応じて、異なる機能を実行できます。 さらに、これらの同じボタンは、短いプレス、5〜6秒間の長い、二重、長いクランプなどであなたを狂わせることができます。

実際、これはユーザーが問題を解決するためにK = 1を学習し、可能なアクションKのセットを拡張しなくなることを意味します。電子レンジには40の異なるモード（M = 40）があり、ボタン、2つのツイスト、トグルスイッチで制御されますか？ OK、年金受給者のユーザーがいて、彼の場合はN = K = 1です。 「ストーブ」と「フリーズ解除」の2つのボタンを備えた同じストーブは、年金受給者にとってより理解しやすいため（N = K = 2）、したがって、2倍以上の機能があります。 サプライズ ！ 40の機能があるため、機能が2つしかないストーブはより機能的であることが判明しました。

エレベーターを見たことがありますか？ オーバーサイズをドラッグする必要がある瞬間にブロックするための「停止」ボタンがあります。 これはエレベーターの指示書に記載されています。 しかし、もちろん、特大の横滑りの問題は、通常のユーザーによってまったく異なる方法で解決されます。


そして、私たちはエレベーターについて話しているので、4階に行く必要があり、エレベーターにはボタン-2、-1、1、2、3、4、5があります。

もう一度-ユーザーはすべての機能を使用するのではなく、自分が理解した機能のみを使用します。 機能が少ないほど、広範なKを理解してすばやく入力するのが簡単になり、Nを選択するのが簡単になります。痛みはすべての痛みであり、脳はこのエネルギーの無駄から必ずユーザーを保護します。

別の単純化の原則は保険です。 たとえば、通常の優れた万能ナイフと比較して医療用ハサミの機能を低下させますが、救急キットを持っている人は握手をしても包帯を切断し、包帯と数本の指を切断しません。

そして、ここには遮断機能を備えたハンガーがありますが、部屋からの偶発的または意図的な取り外しに対する重要な保険が付いています：


IE6を連想させるものですよね？ クローゼットにプリインストールされており、取り壊されていません。

しかし、これはインターフェイスが最小限であるべきだということですか？

全体的に-はい、しかしよりミニマリスト-それは常に簡単ではありません。 コーヒーの注文に関する例を次に示します。



一般的に、これは「コーヒーが欲しい」と「コーヒーが欲しくない」の選択です。 しかし、ここには十分な情報がありません。 たとえば、選択オプション「[x]そして注文後にあなたのスパムも購読したい」には、自信を持ってチェックボックスを削除するために必要なすべてのものがあります。 そして、ここで-突然、それを脱ぐと、お茶になりますか？ それとも何もありませんか？ それともジュース？

優れたインターフェースは、実際に行われる前に選択を行った後に何が起こるかを理解します。 ここで、比較してください：



冗長性が常に害を及ぼすとは限りません。 時にはそれは非常に便利です。 選択が正しく行われているという自信感が生まれることがあります。

クレーンの簡素化は絶えず流れています（実際に使用される場所もあります）。 さらに、このデバイスは、事前にインストールされた温水でのみ使用できます（理論的には、同じ公共の場所でほとんどの問題を解決します）。

タップを使用した例での冗長性の簡素化は、コントロールに「温度最適点」がある場合です。ユーザーは、手首を軽くたたいてこの点まで回転し、抵抗とクリックの後にねじれ続けることができます。 これは適切なデフォルト値です（調整可能ですが、約+40度にプリセットされています）。

冗長性は、ユーザーが推測する必要のない他の機能でも機能することがあります。 現実世界の例として、再び、スリッパ。 多くの人々は、この要素が正面で純粋に装飾的であると考えています：


^{暗闇の中で小指でテーブルの脚を捕まえるときは、この写真を覚えておいてください}

ここに別の冗長なインターフェイスがあります-紙のメモリセルは、使い捨てのチェックボックスでもあります。 ラッシュアワーで、同じパッケージ内の製品をすばやく区別する必要がある場合、非常に便利です。



境界線の場合もあります-エンジニアリングインターフェイスと最小限のインターフェイスの組み合わせです。 原則として、これは非常に単純なものとして偽装するものですが、いくつかのトレーニングを使用すると、少し異なる方法で使用できます。 最も顕著な例は、ユーザーインターフェイスとしての「コンピューターの電源を切る」ボタンと、エンジニアリングボタンと同じホットキーです（そして、モードエラーの例は、間違ったウィンドウにsudo停止を書き込むことです。そのため、物理ボタンは完全に保護されています）。

最小限のエンジニアリングインターフェースを備え、基本的なユーザーエクスペリエンスと下位互換性がある奇跡のでたらめです。


^{透明なボトルでは、コルクのように見えますが、特にcなユーザーは手でねじを外すことができます。}

多くの場合、インターフェイスはシステムのアーキテクチャデバイスと組み合わされます。 たとえば、水を汲み上げるのにペダルが役立つため、タップには手動制御がなくてもペダルを使用できます。 ここでは、「理解できない-不便」は、ストリームを受信する能力そのものよりも重要度が低くなります。 インターフェースは、デバイスの物理的な設計に反して機能するか、考慮されます。 さて、混雑した電車の椅子の素晴らしい具現化を見てみましょう（あなたは理解している、ローカルな意味で「混雑」-これは3つが立っているときです）：


^{必要なときに開く通路の座席。 それらが必要になるまで、それらは内部の一部です。 立つことが困難になるとすぐに、ユーザーは内蔵の脳をオンにし、彼はそれを破棄します。 彼らは春に閉じます。 UPD：コメントでは、これは車椅子ユーザー向けのソリューションであることを示唆しています。}

その他の例

優れたインターフェースは、人の生理学と解剖学を考慮に入れています。 たとえば、携帯電話では、片手で握りやすい親指を使って簡単に操作できるコントロールの例をご存知でしょう。 最も頻繁に使用されるのは、突くのがより便利な場所です。 写真を見て、インターフェイスが使い慣れたタスクの利便性をどのように高めるかを見てください。


<sup>この石鹸は服用に便利です


おろし金皿は、スパイスがたくさんある国の料理でよく見られます


Sachet 2.0。壊れる必要はありません（ただし、まだ可能です）


彼はそのままのアフォーダンス：そして同時に彼の手はきれいになる


別の手段による同じインターフェースタスク


ベンチが目立たないように背中をまっすぐにします


目立たないバイアスのある地下鉄駅の床：人々は気づかないが、水、スラッシュ、ゴミは蓄積しない</sup>

最後に、毎日複雑な問題を引き起こす最も複雑な消費者インターフェイスの1つを紹介します。 ここにあります：



製品の上の番号を覚えてから、製品を持ってきて、番号が一致することを確認する必要があります。 りんご、じゃがいも、トマト、きゅうり、玉ねぎ...なんで100じゃないの？ ああ、これらは果物ですが、野菜が必要です。 ええ、今、私は忘れてしまいました、825または852？ まあ、彼と地獄に、私たちはそのようにそれを見つけます。 興味深いことに、メロンは果物ですか、それとも野菜ですか？ 今トマト。 おっと、ここではすべてが同じように描かれ、私のものはどの図面とも似ていません。 バクーですか？ それらを見つける方法は？ くそー、それは、アルファベット順にソートされているようです...しかし、いいえ、野菜の種類ごとのグループでも！

地獄？ さまざまな種類の並べ替え、さまざまな写真、ハードウェアエラー（テープがなくなった）-これらはすべてユーザーを苦しめます。 最近、私は最後の和音を見ました-年金受給者が何度も何度もこの画面をスワイプして、野菜をさらにめくろうとしました。 下の矢印は彼女にとってボタンのように見えず、彼女の孫からのタブレットが彼女に次の画面で何かが予想されるときに何をすべきかを教えたからです。

そしてもう一つ。 それでも、このすべてのゴミはチェックアウト時に再重み付けされます。 なんで？ 突然、ユーザーは3本のバナナの重さを量ってから、さらに2本をバナナに入れますか？

このインターフェースを簡単にする方法を知っていますか？ すべてがシンプルです-nafigターミナルをホールから放り出し、通常のスイッチスケールをその場所に置き（ユーザーがどのくらいの量を取るか-時々これが必要になる）、チェックアウトカウンターで計量します。

次に、これらの写真でどのようなタスクが解決されるかを推測することを提案します。

UPD ：コメントに混乱する可能性があるため、署名します。


<sup>1.これはボードゲームトレーニングです。上部にあるのは、ヘッドフォンを使用している人に、何をすべきか、正確にはなぜかを伝える電話です。 彼はゲームを5に移動し、さらにプレイヤーが自分でプレーを続けることを提案します。


2.ウェイターは、すでに支払われた小切手とバックオーダーの違いに注意しました：「このようなメガネ2枚と2.20ユーロ」


3.コンテナの内容からわかるように、ロシアの従来のソートは機能しません。 より身近なもの、たとえば「ガラス」、「プラスチックと紙」、「レスト」。


4.タブレットの宿泊-配達時に、テーブルに既製のレイアウトがあります。 この図の多くの中間スタッキングレベルに注意してください。 重要な部分は、指の下のノッチを指より大きくすることです。


これは、「Celebration in Cube：Pirate Party」-子供向けパーティーのセットです。 スクリプトが作成され、スクリプトはボックスの一部に細断されます。 一般的に、非常に楽しい決定は、 ここで何をどのように見ることができます。


6.これは、アパートで鍵を紛失した人のためのキーチェーンであり、同時に、コンセントに鍵を刺すという便利な習慣を身につけます。 とても奇妙なことです。</sup>
PSそして、これは同じの別の投稿、 ちょうど別です。