オンラインストアに最適なレビューシステムを探しています

こんにちは、Habr！ 以前の投稿で、オンラインストアのレビューシステムについて話し、今日は他の類似製品と比較しました。 結局のところ、レビューはおそらくウェブサイトのコンバージョンを増やすための最も安価で効果的な方法です。 フィードバックについては、システムを作成するか、既成の実績のあるソリューションを使用できます。

Runetの既成ソリューションの中で、 Cackle Reviews 、 Mneniya.Pro 、 Shoppilotの 3つのシステムが注目され ました 。 前述のシステムをさまざまなパラメーターで公平に比較​​し、結果を要約表にまとめて、同時に各システムを個別に簡単にレビューしました。 結果は、各システムの機能をよりよく理解し、サイトに適した製品を選択するのに役立つ一種のガイドです。

主な機能

以下の表では、Cackle Reviews、Shoppilot、Mneniya.Proの最も重要なパラメーターを比較しています。 「機会」列の一部のパラメーターには、詳細な説明へのリンクがあります。

明確にするために、各「 はい 」に対してシステムは1ポイント、「 いいえ 」に対して0ポイントを受け取ります。

機会	Cackleレビュー	ショップパイロット	Mneniya.Pro
1.設立の年	2013	2013	2013
2.ダウンロード速度（ミリ秒）	72	123	87
3.購入後に手紙を送る	はい	はい	はい
4.手紙からのリンク「フィードバックを残す」は、店舗のウェブサイトにつながります	はい	いや	いや
5.確認済みの購入者	はい	はい	はい
6. Yandex.Marketからのレビューのコレクション	はい	はい	いや
7. Yandexの検索インデックス作成用のフィードバック同期API	はい	はい	はい
8. Google Cマイクロレーティングの自動インデックス作成	はい	いや	はい
9.ソーシャルネットワークでのレビューのブロードキャスト	はい	いや	いや
10.匿名認証	はい	はい	はい
11.社会的承認	はい	いや	いや
12.サイトでの単一認証	はい	いや	いや
13.スパム保護	はい	いや	いや
14.いいねレビュー	はい	はい	いや
15.画像をダウンロードする	はい	はい	いや
16.ビデオサポート（YouTube、Vimeo）	はい	いや	いや
17.オープン登録	はい	いや	いや
18.リアルタイム更新	節度	いや	いや
19.レビューの調整	はい	いや	いや
20.事前調整	はい	いや	いや
21.レビューに関するコメント	はい	はい	はい
22. CMSのプラグイン	はい	はい	いや
23.レスポンシブデザイン	はい	いや	はい
24.最低価格（月あたりのルーブル）	600	2490	2490

要約すると：

Cackleレビュー：20ポイント
ショップパイロット：9ポイント
Mneniya.Pro：7ポイント

一部の機能の詳細。

1.設立の年

archive.org/webに従って選択されています。 Cackleについての小さな発言：archive.orgによると、cackle.ruへの最初の参照は2011年でした-その後、 コメントサービスが実装され、Cackleレビューシステムが2013年にリリースされました。

2.ダウンロード速度

製品ごとに、ソリューションが使用されるサイトの1ページが選択されました。 次に、複数のコンピューター（異なるネットワーク上にある）から、選択されたページがキャッシュリセット（Ctrl + F5）で更新され、各システムのすべてのリソースの合計平均読み込み時間が測定されました（Chrome DevTools、ネットワーク、cackle.meドメインによるフィルター） 、shoppilot.ru、dev.mneniya.pro）。 得られた結果から、平均時間が結果でした。

4.手紙からのリンク「フィードバックを残す」は、店舗のウェブサイトにつながります

それは、レビューを残すための招待状を購入後にフォローアップレターを送信することです。 ユーザーが最近購入した製品の評価を求めるフォローアップレターを受け取ったとします。 手紙からの「レビューを残す」リンクは、リダイレクトなしでサイトのページに直接つながることが重要です（フィードバック収集システムのサイトにではありません）。 そうしないと、多くのユーザーがサードパーティのサイトへのリンクを信頼しないため、レビューの数が少なくなります。

また、「フィードバックを残す」リンクをクリックすると、レビュー発行フォームが開かれ、ユーザーが自動的に承認されることも非常に重要です。 たとえば、Cackle Reviewsシステムでは、「Leave a review」リンクはオンラインストアの購入商品のページにつながり、フィードバックフォームと自動認証を開くためのすべてのサービスパラメーターは、リンクアドレスのハッシュ（＃）の後に送信されます。 他のシステムでは、リンクはソリューション開発者のサイトにつながり、自動承認なしにレビューを書くという形で行われます。これにより、もちろん、コンバージョンと残りのレビューの数が減ります。

6. Yandex.Marketからのレビューのコレクション

Cackle ReviewsとShoppilotについては、Yandex.Marketからダウンロードしたレビューが表示されるサイトがいくつか見つかりました（たとえば、 forma-odezhda.ru 、 delonghi.club 、 digital.ru 、 wiki-tovar.ru ）。

8. Google Cマイクロレーティングの自動インデックス作成

マイクロマーキングは、検索エンジンなどの他のシステムが特定の方法でデータを理解して表示するための特別な形式です。 ここでは、マイクロマークアップレビューについて説明しています。 schema.org/reviews schema.org/reviews 。 Googleでは、現在のページランクを反映したきれいな星のように見えます。


Cackle Reviewsなどのマイクロマーキング評価の自動インデックス作成は、JavaScriptを介して簡単に機能します。 Cackle Reviewsを使用すると、レビューをローカルデータベースに保存したり、Apache（Nginx）を操作して外部HTMLコードを取得したりする複雑な設定を忘れることができます。

例：Googleで「サイト：レビューに基づいてkinderus.ru」を検索し、検索結果から任意のページ（ kinderus.ru/products/7173など）に移動し 、HTML形式で表示を開きます。 HTMLコードにはレビューやマイクロマークアップはありません。つまり、すべてがJavaScriptを介して自動的に機能します。

9.ソーシャルネットワークでのレビューのブロードキャスト

ここでは、Cackle Reviewsシステムが再び優れています。 レビューは、VKontakte、My World、Facebook、Twitterで配信され、ソリューションがインストールされているサイトへのリンクが含まれます。 その結果、レビューの著者の友人の間で追加のトラフィックと人気が得られます。 ソリューションのデモページでブロードキャストを試すことができます。


他の社会的許可システムでは、それぞれ、相互共有（ブロードキャスト）はありません。

12.サイトでの単一認証

これは、サイトで許可されたユーザーがフィードバックシステムに自動的にログインするときです。 フォローアップの郵送に便利です。 ユーザーは手紙の「レビューを残す」をクリックし、レビューを書くためのフォームに移行すると、自動的に承認されます。

19.レビューの調整

Cackle Reviewsには、レビューをリアルタイムでモデレートするための管理パネルが組み込まれています。つまり、レビューを選択、承認、または拒否します。 対照的に、ShoppilotとMneniya.Proは、独自のレビューを中程度にしています。

22. CMSのプラグイン

CMS	Cackleレビュー	ショップパイロット	Mneniya.Pro
1C-Bitrix	はい	はい	いや
Joomla（VirtueMart、K2、Zoo）	はい	いや	いや
Opencart	はい	いや	いや
PrestaShop	はい	はい	いや
インセールス	いや	はい	いや

すべてのCackle Reviewsプラグインがレビューをローカルデータベースに自動的に保存することに加えて、1C-BitrixとOpenCartがフォローアップメーリングのインポートオーダーを持っていることは注目に値します。

Cackleレビュー

機会の最大数と適切な価格によるレビューのリーダー。 登録は開いています。無料でシステムを試すことができます- 登録へのリンク

このような重要な結果Cackle Reviewsは、主に会社のクラウドサービス全般の長期的な開発によるものです。 最初の製品は2011年に発表されました-Cackleのコメントシステム 。 多くのコメントからフィードバックシステムに移行しました。 たとえば、ソーシャル認証、ソーシャルネットワークへのブロードキャスト、スパム保護、ダウンロード速度、モデレーションシステム、モバイルデバイスでの動作、その他の機能。 HabréのCackleのアーキテクチャの詳細については、記事「 高負荷のクラウドサービス。 カックル体験。 」

主な利点：

Googleインデックス付きレビューのインデックス作成

前述のように、Cackle Reviewsをサイトにインストールすると、Googleは自動的にページのクロールを開始し、マイクロレーティングでレビューのインデックスを作成します。

このすべてがJavaScriptを介して機能するのは素晴らしいことです。CackleReviewsのインストールコードをコピーするだけで、Google検索結果のサイトは次のようになります。

Yandex.Marketからのレビューのコレクション

回収するには、API（Cackle Reviews）を介してJSON形式でオンラインストアからCackleに商品をダウンロードする必要があります。 各製品には、Yandex.Marketから値modelIdを取得する特別なパラメーターymIdが必要です。


マーケットからのレビューには、ソースへの特別なリンクが付いています。


いくつかの例： wiki-tovar.ru 、 shveiburg.ru 、 mrklimat.ru

オンラインストアでの単一認証

あなたのサイトに登録されたユーザーに、名前、プロフィール写真 、プロフィールリンクを付けて自動的にCackle Reviewsにログインさせることができます。 この場合、ユーザーはデータを入力したり、承認のためにソーシャルネットワークを選択したりする必要がないため、レビューの作成が大幅に簡素化されます。 その結果、より多くのフィードバックが得られます。

スパム対策

組み込みのスパム保護機能を備えた唯一のレビューシステム。 レビューをスパムとしてマークすると、システムは自動的にアクションを記憶します。 同じまたは類似の次のレビューは、自動的にスパムとしてマークされます。 スパムレビューを承認すると、システムはデータベースからスパムレビューを削除します。 これがトレーニングの方法です。 「SPAM保護」の十分に訓練されたシステムがモデレーターを置き換えることができます。

さらに、 Akismetのサポートがあります。

フィードバックモデレーションパネル

ShoppilotやMneniya.Proとは異なり、Cackle Reviewsは自分で管理します。 すべてのレビューは、承認、スパムとしてマーク、削除、編集できます（欠陥、利点、コメント-評価を除くすべて）。

モデレートは、トレイおよびサウンド通知を使用したリアルタイムモードで発生します。 グループ操作、著者によるレビューの検索、IP、ページ上のすべて、理由によるしばらくの禁止、警告、ブラウザ情報、その他の機能があります。

ショップパイロット

Service Shoppilotは、オンラインストアに関するフィードバックを収集するシステムとして始まりました。 その後、製品レビューウィジェットが作成されました。 登録は招待によってのみ閉じられます- 登録へのリンク 。 残念ながら、閉鎖された登録のため、より詳細なレビューを行うことができませんでした。

主な利点：

マルチスコア

私の知る限り、サイトの所有者は基準を設定し、セクションごとに異なる場合があります。

使用期間

標準フィールド「Advantages」、「Disadvantages」、および「Comment」に加えて、次の値を持つ追加フィールド「Term of use」があります。

• 1か月未満;
• 約6ヶ月。
• 1年以上。

Mneniya.Pro

Mneniya.Proは、Garminなどのいくつかの大規模なクライアントを備えたよく知られたシステムです。 招待による登録-登録へのリンク 。 同様に、登録が閉鎖されているため、より詳細なレビューはできません。

フィードバックフォーム

システムには、いくつかの標準フィールドを備えた、レビューを書くための大規模な形式があります。


マイナス面の中で、検索エンジンでの自動インデックス作成の欠如、評価のためのマイクロマーキングの欠如、CMSのプラグインの欠如を指摘します。

ありがとう、素敵な週末を！

更新： Mneniya.Proサービスの代表者からの情報提供の結果、機能テーブルが更新されました。

PS：結論として、完全性のために、小さな調査：