私はかなり長い間ITオフィスの深い階層に座っており、6年間金髪のふりをして、あらゆる種類とストライプのプログラマーの頭に心理的知識とコミュニケーションスキルの芽を導入することに成功しました。
そして今、なぜ、私がこれをやっているのか、そしてその方法を共有する機が熟しています。
なんで？
- 私が対処しなければならないプロジェクトのほとんどは、2〜3レベルの階層の原則に従って編成されています。深刻な上司は食物連鎖の最上位で深刻な顧客を管理し、下部ではさまざまな進歩の食品のコーダーを管理しています。 ティムリッドは中盤に座っており、テクニリドであり、コーディネーターであり、実際には、真の価値と真の配信に対する主な責任があります。
- これらの人々はほとんどの場合、若いたわごとから始まり、長い発展を遂げた会社独自の製品であると同時に、新鮮な風が依然として頭の中で音を立て、愛情を込めて育てられているため、大きなボスになろうとはしていません.NETベッド、彼らもしたくないです。
- それにもかかわらず、彼らは彼らのところに来て言います：あなたは年をとっています、男、それはリードする時です、Th。
- それにもかかわらず、数十人の後輩が彼らに執着し、それらの知恵を教えるよう丁寧に求められました。
- 彼らはすべての実質的な会議で声を出します、そして、彼らは通常彼らが話していることを知っているので、彼らは彼らに耳を傾け始めます。
- さらに、彼らは顧客との集会に常に連れて行かれているため、最終的にこのがらくたの仕組みを人間に説明することができます。
そして、ここで待ち伏せが開きます。 なぜなら、ロシア文学の偉大な古典として、M。M.ズヴァネツキーは次のように書いているからです。「あなた、フェディヤは宣伝者ではない立場にいる。 あなたの言葉には力がありますが、正しく配置することはできません。」
そうだね。 彼らのほとんどがこれを誰にも教えたことがないからです。 人々は奇妙な方法で、これはこれが必要なのだということを理解することを拒否します。 彼らはまた、自分自身を前後に理解していますが、顧客-私の神、それを理解していない、それがすべてです。
どういうわけか状況を改善するために何ができますか？
シマウマは、静かな子羊を話すように設計されたいくつかのトリックを知っています。
心理的なもの
初心者が1つの些細な演習からどれだけ多くの組織的結論を出すことができるかを信じることは不可能です。 グループをまとめ、クールな会議室でサークルに入れてタスクを与えます。グループのメンバー全員が同じ数の指を出すまで、グループは静かに片手で指を放り出します。
この演習でグループは何を見ることができますか？- 大多数がどのように権限で個々の意見を設定するかを知っているか
- ミーティングの1人の頑固な参加者は、さらに15分間（2時間、3日間、味わうまでの時間を延ばす）決定を伸ばすことができます。
- 予想外に、自分の意見に加えて、部屋にはまだ意見が残っていることが判明
- そのような些細な取り決めにさえ到達しようとしているすべての人の側から見ると、それはどれほど興味深いですか
- 共通の目標が、自己肯定の欲求や自分の権威の証明を超えることがあること
- 賢いリーダーとして、彼はまだ彼自身の意見を形成していない異種アモルファス質量を同調させることができます
成功したときに尋ねる質問：- タスクを完了するのに何が役立ちましたか？
- 何がタスクを妨げましたか？
- 何に気づきましたか？
妥当な時間内にタスクが完了しない場合に尋ねる必要がある質問（円でのレッスンの観点からは、15分が制限です）。- 何がタスクを妨げましたか？
- タスクを完了するのに何が役立ちますか？
- 何に気づきましたか？
各参加者は自分の印象を表現する必要があります。リーダーとしてのあなたの仕事は、自分の行動だけでなく、他者の行動にも注意を払うことです。
1〜2ラウンドと-おっと、-理に適ったと安全に呼ばれる可能性のある日に会議で合意に達するスキルに一歩近づいた。
人前で話す練習
指揮に特別なスキルは必要ありません。ホストには、最大限の注意と批判の正しさという2つの特性が必要です。
どうやって？コミュニティ内で関連性があり、同時に議論を展開するのに十分な物議を醸す3〜4のトピックを考え出します。 誰かがこの永遠のJava対.NETホリバーを持つことができ、誰かが
「カルタゴを破壊しなければならない」や
「木星に許され、強気にされない 」などのより抽象的な真実を買う余裕が
あり 、コミュニティを声明チームと拒否チームに分割し、それらを時間内に制限し、準備するように依頼します。a）一連の議論、b）敵に対する質問、c）当事者の立場を比較して、彼らの側がより説得力があることを国民に納得させます。 Karl Popper Debateのルールを参照してください。もしあなたが怠けている場合は、次のルールに制限してください。
- 各パフォーマンスは2分以内で完了します
- 各チームは3人以下で構成する必要があります
- 各チームメンバーには、話す機会を与える必要があります。
- 各チームメンバーに質問をする必要があります。
この特定の言葉の戦いに参加していない視聴者は、すべてのスピーカーの間違いを注意深く記録し、誰が最も説得したかを決定する必要があります。
ゲームの終了後（率直に言って、これがその目的でした）、スピーカーごとに詳細な報告が開始されます。 説得力のあるものとそうでないものを伝え、120の中で何秒間モーニングをし、肘をかみ、「よく」、「短く」、「いわば」という用語を数え、話した時間を示し、休憩する床を見つめます。
そしてその後のみ-聴衆の注意を維持する基本的なルール、アイコンタクトに関するこのすべてのマーケティング資料、明確に表現されたスピーチ、スピーチ構造、メッセージの簡潔さ、人が一度にメモリに保持できる情報の単位数を思い出してください（7プラスまたはマイナスを思い出してください） 2）。
誰もが自由に行こう。
1週間後に運動を繰り返します。 鼻の下で失敗した失敗の証拠のように、自分自身に取り組む方向に人を動かすものは何もないので、進行はすぐに描かれます。
ハートレスリソースの制約
従業員が実施した一連のコミュニケーショントレーニングから得た最も価値のあることは、最大限の時間厳守でした。 レッスンは数分でスケジュールされ、割り当てられた時間に収まるたびに行われました。
このような頑固なスケジュールの遵守から生まれる重要なサブテキスト：他の人の時間を大切にし、あなたよりも大切にします。 Counter Strikeでラウンドを犠牲にすることで追いつくチャンスがあるかもしれませんが、他の人はこのチャンスがないかもしれません。 普遍的な雇用の推定に基づいて、私たちは短期間で価値を創造できることを示しました。
参照とソース：S.I. Makshanov、N.Yu。Krryashchev。 「トレーニングにおけるサイコ体操」（サンクトペテルブルク、1993）
彼らとの議論。 カールポッパー