潜在的なクライアントに情報を伝える方法は？ 電子メールがあります：手紙を書いて、考えを組み立て、答えを待つことができます。 電話があります：あなたは思考や感情を伝え、彼らが対談で喚起した感情を聞くことができます-これは怒り、失望、喜びや悲しみです。 Upfront Ventures Mark Sasterのゼネラルパートナーは、2番目の方法を最大限に活用するための
ヒントを
提供します 。
効果的な手紙を作成して電話をかけることができます。 しかし、会話の場合は、答えを聞くことができます。 テキストメッセージが怒りを引き起こした場合、対話者はニュートラルなトーンで応答することができます。これにより、対話が継続されます。 これは最終的にあなたに対するこの感情の増加につながります。 それで、あなたはあなたの電話をどのように使いますか？
1.準備をしなさい！
伝えたいことのリストを紙に書きます。 呼び出しの理由、キー情報、質問を書きます。
2.冗談から始める
マーク・サスターが誰かを呼ぶとき、彼はある種の友好的な冗談、小さな冗談から始めます。 好きなスポーツチームの対話者を知っているなら。 または、雑誌で潜在顧客の会社について何かを読んだり、イベントで彼のスピーチについて聞いたり、昨日彼の街にひどい嵐があったことを知っている場合。 呼び出しの擬人化は良い考えです。 そして、製品を火の中から火の中に入れると、悪い意味で少し奇妙に聞こえます。
留意すべき2つのことがあります。 対話の始まりは、対談者があなたが良識のために何かを言ったことをすぐに理解できるように見えるべきではありません。 第二に、ジョークは行き過ぎてはならず、他の人の時間を無駄にしないでください。 そして私のもの。
3.なぜあなたが電話しているのか教えてください
対話を続ける準備ができたら、電話の理由を述べてください。 マークの経験によれば、その理由について話すのは4人に1人だけです。つまり、彼らはあなたと話し始めますが、あなたは彼らがあなたから何を必要としているのか理解していません。 対談者に電話の理由を早く理解させるほど、彼がどのように支援できるかを早く理解します。 いずれにせよ、対談者が費やさなければならない時間についても言及したほうがよいでしょう。
4.耳に付着しないでください。
多くの場合、人々は自分自身と自分のビジネスに関する膨大な情報を報告することで間違いを犯します。 彼らは対談者の声に耳を傾けず、彼からいかなる種類のフィードバックも得ず、対話を構築しようとせずにこれについて話します。 この間違いを犯した場合-おそらく、同じ加入者が次に電話をかけないでしょう。
5.質問する
人を対話に導く素晴らしい方法は、質問することです。 彼らに尋ねて、答えに耳を傾け、必要な情報を入手してください。
6.主な質問をハイライトします。
2匹のノウサギを追いかけます-あなたは1匹のノウサギを捕まえません。 一度に4つから5つのものを見つけるために電話しようとしないでください。 主な質問をハイライトし、後で対話する理由があるように対話を構築します。
7.メモをとる
交渉がうまくいけば、以前に書かれた質問のいくつかに戻ることができます（段落1を参照）。 対談者の興味、怒り、苛立ち、または他の反応を引き起こしたものを書き留めてください。 そして、対話者は、あなたが前回話したことを覚えていることを喜んでいるでしょう。
8.複雑な交渉中に、もっと聞く
スティーブンコヴィーのルールを思い出してください。「まず理解しようと努力し、次に理解しようと努力します。」 一度にすべてを伝えようとせず、最初に対談者の話を聞いてください-彼が必要とするものを理解してください。
9.割り当てられた時間を守る
または、もっと早く対話をもっと早く終わらせてください。 対談者と仕事を始めると、おそらく、彼と複数の手紙を書き、複数回電話をかけるでしょう。 あなたはあなたの耳を突くような人であってはなりません-さもなければあなたと話をしたいという欲求は減少します。
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