心配と心配での打ち上げを見越して、私たちは歌詞に惹かれました。 お客様のために、カスタマーサービスの5つのルールをまとめ、それらを「悪いヒント」にまとめました。 楽しんで。
1
突然お客様から電話があった場合
または電話でさえ
急いで電話に出ないでください-
長く掛けてみましょう。
少し心配
軽く準備します。
すぐに取るなら
最初のビープ音の後、
彼はめったに考えないだろう
通常、顧客から電話があります。
それらのいくつかは、おそらく
あなたの製品は本当にでたらめです。
待っている間、彼は泣く-
しかし、あなたを尊重します！
2
何かが変わった場合
突然、関税、契約、
顧客に知らせる
事前に価値がありません。
非常に動揺することができます
彼は怖くなりますか
イノベーションの前に
彼はあなたをとても愛していました。
問題と心配の両方-
彼らが到着するとすべて。
事実の直前に置きます。
毎日恐ろしい。
彼はあなたに感謝するでしょう、
鹿でない限り。
3
クライアントに謝罪
弱点のみがあります。
もちろん、あなたはこれらの一人ではありません。
あなた、お茶は愚か者ではありません。
責められますか？ 自分が有罪です！
彼らは約束しましたか？ 待ちます！
フェードするだけの価値がある-
競争相手に、彼は去ります。
より大胆かつ厳しくしてください。
あなたの死に立ち向かいます。
そして顔を出します-
槍で答えてください！
4
すべての顧客が愚か者ではない、
そして、誰が愚か者であり、愚かである-
遅滞なく
罪やヒントではありません。
「数える方法がわからない
労働なしで興味？
むしろ、送信
皆さん、学校へ！
5番目に、おそらく2番目に、
一年生の方がいいです。」
そして、お客様にコールバックさせてください
試験のとき、彼は合格します。
5
顧客の言葉を受け入れることはできません
彼の言ったことを証明してください。
会話を録音する場合を想像してください-
従業員には罰する理由があります。
必要に応じて彼に助けを求めましょう
真実を達成し、商品を返品してください。
官僚的な地獄の輪-
この方法をクライアントに提供します。
おかげで、彼はあなたの懸念について教えてくれます、
すべての栄光の中で人生を知る。
あなたは正直に仕事をします-
そして、誰もがこれを覚えておいてください。