Microsoft Surface製品ラインの売上は、今年10億ドルに達しました。 最新バージョン3は、前バージョンよりもはるかに速く販売されています。 売上が数十億ドルに達すると、これは勝利と見なすことができます。
しかし、それは常にそうではなかった...
実際、Surfaceは無意味なOSと開発の方向性の完全な欠如のためにほとんど絶望的でした。
それが理由であり、Microsoftで犯した過ちを回避する方法です。
Windows RTが失敗した方法
第一世代のSurfaceタブレットはWindows RTで動作しました。そのため、次のような多くの理由で批判されました。
- 高コスト
- 低パフォーマンスのソフトウェア
- 製品ラインの共食い
- 微妙な市場差別化
- 閉じすぎ
- OEM免責事項
しかし、主な理由は何でしたか？
誰もそれが何であるか理解できませんでした。 または誰のために。
明らかに、このような不一致は、製品仕様とテクノロジーの整合を複雑にする可能性もあります。
ニールマカリスター：
すべての失敗にもかかわらず、Windows RTには、レドモンドがターゲットオーディエンスとして見ている人に伝えられた場合、まだチャンスがありました。 しかし、彼らはしませんでした。 Surface RTの発売から3か月後、このデバイスの対象ユーザーが誰がRTを使用しているかを言うのは依然として困難でした。
Julie Larson-Greenは、RTとWindows 8の違いを実際には説明していなかったと指摘しました。「違い」は良い出発点になるでしょう。 しかし、「違い」だけではまだ十分ではありません。
理由は次のとおりです。顧客と異なる言語を話さないようにしてください
新製品やマーケティングキャンペーンを開始するとき、企業は特性をリストアップし、競合他社と比較し、それらが社会的に責任があり、信頼できることについて話します。
問題は誰も気にしないということです。
マッキンゼーは、6つの異なるセクターで700の国際検査を調査し、人々が購入する理由を理解する研究を発表しました。 そして彼らの主な発見は、企業が顧客に対して異なる言語を話すことであり、（a）知識の呪いの餌食になり、（b）顧客にとって重要でないものを強調することでした。
同じ問題は、消費者との直接的なやり取りに焦点を当てた企業や製品にも当てはまります。
ほとんどの消費者は、Microsoft（または他の同様の会社）がどのオペレーティングシステムをタブレットに搭載するかを気にしません。 彼が本当にいいなら。 それが高速で、管理が簡単で楽しければ。
自分のOSを販売していないが、製品を使用している顧客が家族と感情や喜びを共有する方法を示している他の競合他社と自分を比較する方が良いでしょう。
効果的です。 そして、それは売り上げをもたらします。 そして、これはあなたのメッセージがあなたの消費者と共鳴することができる方法の素晴らしい例です。
市場を刺激する方法に関する3つの簡単なヒント
最新のオンライン環境での正しいメッセージは、サイトのコンテンツやブログの投稿から、パンフレット、電子書籍、広告、メールキャンペーン、さらにはソーシャルメディアの投稿まで、すべてで構成されているため、重要な役割を果たします。
したがって、これらすべてのアイデアの実装に進む前に、正しいメッセージを決定することがステップ1である必要があります。
顧客に情報を提供する方法を改善できる3つのヒントを以下に示します（メッセージ+市場適合）。
ヒント番号1。 ドリルではなく穴を売るほとんどの顧客は、製品を使用して得られる結果に関心を持っています。 そして、必ずしも製品自体ではありません。
言い換えれば、ドリルではなく穴を売ります。
ほとんどの人は、それが美しいからといってドリルを購入しません。 新しい55インチテレビを吊るすために壁に穴を開ける必要があるため、購入します。
私のお気に入りの例の1つは、LoweのCreative Ideasです。これは、小さな自作のアイデアから部屋のオーバーホールまで、さまざまなプロジェクトを行う方法を顧客に示します。
彼らは問題を解決し、最初に最終結果を提示し、2番目にのみ-彼らは製品をポイントAからポイントBへ行く自然な方法として提示します。
ヒント番号2。 押し付けない賦課は、ほとんどの分野で目に見える結果をもたらしません。 今日のほとんどの消費者は、それを簡単に認識できるほど賢いです。
したがって、製品の押し付けを停止し、より透明なメッセージを作成してください。
最初のヒントに基づいて、これを行う最も簡単な方法は、結果と最終結果の例に焦点を当てることです。
これは、特性を利点として説明することで実現できます。 その後、無形のメリットをクライアントの観点から具体的な結果に変換する必要があります。
ヒント番号3。 敵を選ぶ理論的には、特定の消費者セグメントを選択し、彼の注意を引くのは非常に簡単なようです。 実際、それは非常に困難です。
最善の方法は、（a）対象者を決定し、（b）誰に対して、または何に対して反対しているかを伝えることで、これらの人々のコミットメントを獲得することです。
言い換えれば、分極が必要です！
Abercrombie＆FitchのCEOは、クライアントとして誰が見たいかについての彼の鈍感なコメントに対して激しく批判されています。
各学校には、クールで人気のある子供たちと、それほどクールではない子供たちがいます。 正直なところ、私たちはクールな人に興味があります。 私たちの理想は、社会で良い地位にあり、多くの友人を持つ美しいアメリカ人の子供です。 ほとんどの人は私たちの服を買う余裕がなく、そうすることもできません。 排他的ですか？ 絶対に
信じられないほど失礼？ はい
しかし、ここにあるのは...
彼は正しい。
同時に目立つこともフィットすることもできません。
ゴールデン平均は危険です。 レッドオーシャンズは競合他社でいっぱいです。 中央のすべて（およびすべて）が見えないからです。
顧客にあなたに気づいてもらい、あなたの使命をサポートしてほしいなら、あなたはあなたの穴から少し傾く必要がある。 テスラからアップル、ジョンスチュアートのデイリーショーまで、あなたが賞賛するすべての会社やブランドは、（a）誰をターゲットにしているのか、（b）これらの人々と連絡を取り合う方法についてはかなり明確です。
基本的には、クライアントの視点に合わせてメッセージを修正することにあります。
他の誰もが使用する、通常の一般的なパフォーマンスベースのアプローチに頼るのはかなり簡単です。
しかし同時に、これはあなたがあなた自身のむしろ活気のある市場で無視されることを確実にする最も速い方法です。
Megamind読者向けのPaysto支払いソリューション：