一連のNetRackガード：ITクライアントインフラストラクチャの監視：すべてを知っている男の物語

サービス会社がどのように機能するか疑問に思ったことはありますか？ 「物理的」な観点からインフラストラクチャとサービスの継続的な運用を提供する人々について考えましたか？ この件に関する経験を共有し、サービスの中断のない運用と品質を確保する方法と理由について話し合うことにしました。 当社は、データセンターでの機器のレンタルと配置からインターネットアクセスポートまで幅広いサービスを提供しています。 NetRackは 2011年からロシア市場に存在し、銀行、メディア、テレビ会社、オンラインゲーム会社、決済システムなどのHighLoadの顧客にサービスを提供しています。 パートナーは、モスクワで最も信頼性の高いデータセンターです： StoreData 、 IXcellerate 、 SafeData 、 MMTS-9 。 その1つであるStoreDataデータセンターの例では、お客様に提供するITインフラストラクチャの継続性がどのように、そして誰の努力によって達成されるかを説明します。

NetRackサービス会社とそのデータセンターの舞台裏の生活に関する歴史的サイクルの最初のヒーローは、常に指を動かし、電話を常にオンにしている人です。 データセンターのエンジニアリングシステムのすべての要素についてすべてを知っている人、およびすべてが障害なく動作することを確認する方法。



義務サービスは決して眠りません。 デューティサービスは、データセンターモードで動作します。1日24時間、週7日、年365日です。 彼らの仕事はこれです。9つの大きなモニターと小さな部屋の周囲にぶら下がっているいくつかの小さなモニターのそれぞれを監視することです。 まだ学生であるか、高校を卒業したばかりの幼い子供にとって、最も難しい仕事ではないように思われます。 ただし、義務サービスは、データセンターで働くエンジニアと、データセンターに機器を配置する企業との間のリンクです。

データセンターStoreData 09:00

-三亜、ついにUPSをチェックしましたか？ -細いブロンドが椅子に寄りかかって、次のラウンドから戻ったばかりの同僚に会います。 その少し前、モニターの1つが無停電電源装置で不安定な入力電圧を示しました。 当局の到着までに、私は彼のシフト中に事故を報告したくありません。
「はい、すべてがうまくいくようですが、私はまだコンスタンチンを与えます...」
-何を教えて？ 低い声が来ました。 -おはようみんな！

明るい格子縞のシャツとジーンズを着た、平均より背の高い丈夫な男性が、優しい笑顔で勤務室に入ります。 勤務中のアレクサンダーは、最近の緊張の高まりについて人に話しますが、笑顔は彼の顔に真剣な表情に取って代わります。 神秘的なコンスタンティヌスは息を吐き、明らかに自分自身に何かに注目します。

-さて、私は今見ます。 心配する必要はありませんが、笑顔が再び戻ってきたと言って良かったです。コンスタンチンはStoreDataデータセンターの最初のモジュールに送られます。

明るい格子縞のシャツとジーンズを着た男性は、StoreDataのチーフエンジニアであるKonstantin Ereminです。 彼の就業日は午前9時に始まり、彼が最初に受け取るのは勤務時間外のデータセンターの機器の状態に関する勤務サービスからの報告です。 これはチーフエンジニアの主な責任の1つです。データセンターで何が起こっているかを知ることは、たとえ彼が休暇中であっても、病気であるか不在であってもです。 もちろん、チーフエンジニアは、データセンターがスムーズに稼働することを保証する責任があります。 実際、機器をレンタルする企業の中断のない運用は、データセンターの中断のない運用に依存しています。



デューティサービスと話し合って記録を確認した後、電力サージ以外は何も起こらないことを最終的に確認するために、チーフエンジニアは各モジュールの機器の動作を確認する必要があります。 コンスタンチンはこのような旅行を1日2回、朝と夕方に行います。 最初に確認するのは温度です。 熱い廊下で-約プラス28°C、寒さで-18-20°C さらに、室内の湿度レベルを確認する必要があります。 さらに-メイン配電盤の監視。 入力の表示はその可用性と保守性を示し、ネットワークの入力パラメーターは正常です-コンスタンチンは承認してうなずき、機器の検査を続けます。

次のステップは電気部品です。 すべてのナイフスイッチが上がり、自動化が機能し、負荷がチェックされます。 2つの都市入力が動作しています。つまり、データセンターは都市の電力網から正常に動作しています。



次はUPSチェックです。 まず、コンスタンティンはディスプレイ上のメニューのエントリを監視します：「終了」、「ロード」、「システム」、「バッテリー」、「ログ」。 各メニューには、独自のデータと独自の設定があります。 たとえば、「ジャーナル」では、すべての緊急事態が記録されます。 「これが電力サージです」とチーフエンジニアは言います。 実際、悪いことは何も起こりませんでした。ある時点で、電源電圧がそのパラメーターを超え、デューティサービスが入力電圧の不安定性に関する信号を受け取りました。 しかし、「勤務室」のスタッフは数年間データセンターで働いており、開発された規制の枠組みの中で静かに活動しています。

そのため、たとえば、緊急事態が発生した場合、勤務担当者はまず上司とコンスタンチンに報告します。 チーフエンジニアの電話は常にオンになっています。コンスタンティンはいつでも、夜でも電話をかけることができるため、常に連絡を取り合っています。 状況は異なります。温度上昇。 入力の非同期化やネットワークの基準パラメータからのわずかな逸脱も、たとえば機器がそこで切り替えられたり修理されたりする場合のMOESK（Moscow United Electric Grid Company）での作業に影響します。

このモジュールでは、コンスタンチンはバッテリーの充電と負荷のみをチェックでき、その後、消防設備とガス消火システムが適切に機能していることを確認します。 特別な早期警告と火災検知システムに注目する価値があります。燃焼生成物と煙の存在を分析するために、常に空気が取られています。 それらが検出された場合、ガス分析システムのセンサーは、最も早い段階でも煙を認識します。これは、勤務サービスから直ちに通知されます。 次に、チーフエンジニアは「石co」の技術的な回廊を進みます。エレミンが2番目の屋根と壁のモジュールを呼び出します。 ガス消火シリンダー内の圧力レベルを確認し、同じ円を通って2番目のモジュールであるStoreData_Ecoに進みます。 コンスタンチンは同じ操作を実行しますが、すでに高速です。機器の2番目のモジュールでは負荷が少ないため、検証プロセスにそれほど時間はかかりません。

午前中の回り道の3番目はStoreData_liteデータセンターで、これは新しいNetRackの顧客を受け入れる準備ができたところです。 ここでは、モジュールがテストモードで動作し、その後ディーゼル発電機に移行するため、コンスタンチンは実質的に残りません。

StoreDataデータセンターの内部領域には2つのディーゼル発電機があります。1つは1250 kW、2つ目は450 kWの容量です。 コンスタンティンは、あたかも自分の車庫にある自分の車であるかのように、特別な注意と不安をもってそれらを調べます。



外部の誤動作、内部監視パラメータの状態についてモーターをチェックします。 別の話は温度です。 ホットリザーブにあるため、少なくとも32°Cでなければなりません。 さらに、チーフエンジニアがタンク内のバッテリーと燃料をチェックします。 彼はDGUの清潔さに特別な注意を払っています。余分な水滴は発電機全体の動作に影響を与える可能性があるため、汚れ、グリース、不凍液は使用しないでください。 最後の外観は、ディーゼル発電機の動作を制御するモニターです。すべてのパラメーターは正常で、黄色のインジケーターが点灯し、ディーゼル発電機の電源が入って作動準備が整っていることを示します。

DGUと各モジュールの両方に、義務サービスの各ラウンドに関する記録がある雑誌があります。 このようなラウンドは1日に数回行われるため、Konstantinは慎重に調査し、落ち着いてオフィスに行きます。ラウンドは終了しました。現在の業務を実行できます。

そして、チーフエンジニアはこれらの問題を十分に持っています。 そもそも、彼は不在中に緊急事態が実際に存在しないことを最終的に確認するために、義務サービスとクライアントの対応に慣れることを好みます。 コンスタンチン自身が顧客と通信しなければならないこともありますが、これはクライアントの質問が勤務中の専門家の能力を超えた場合にのみ起こります。 一般に、顧客とのコミュニケーションは、主任エンジニアが技術機器に対するすべての要望、たとえば、必要なコンセントの数、機器の設置場所などに耳を傾ける最初の顧客の訪問に限定されます。

主任技術者は、UPS、空調および電源システム、ディーゼル発電機セットの定期的なメンテナンスを定期的に実施する請負業者と密接に連絡しています。

コンスタンティンによると、彼の仕事の1つは継続的な近代化です。 これは、蛍光灯をLEDに完全に交換するか、消耗によるすべてのバッテリーを交換するまで、データセンターのすべての機器に適用されます。



「私も全員を結び付けて、すべてが1つのメカニズムとして機能するようにします。」 彼は彼の部下を意味します：より狭いプロファイルのエンジニアと保守および定期保守を実行する契約サービスの従業員。 コンスタンティンは彼自身の独立したオフィスを持っていません：彼は他のエンジニアとテクニカルディレクターと一緒に部屋に座って、相互作用と制御のプロセスは絶えず起こります。 大型のプラズマパネルが奥の壁にぶら下がっていて、データセンターモジュールの一般的な監視データを送信するため、関係者全員がデータセンターで何が起こっているかを認識しています。 状況は時々うるさく、時には逆に冷静すぎます。誰もが電話で何かについて話しているか、彼らは紙の仕事で忙しいのです。 しかし、コンスタンティンはこれを日常的なものとは考えていません。彼自身が言うように、主なことは、すべてを独立して観察し、必要な場合は手で作業できることです。

本質と問題がある限り、昼食の時間は適切です-少しリラックスして仕事に関係のないことについて話し合うことができる時間です。 たとえば、コンスタンチンは、イズマイロフスキー公園にあるツァーの養蜂場を最後に訪れたときの印象を語ります。 はい、StoreDataのチーフエンジニアはビルダーの家族で育ちましたが、幼少期の一部をアルタイの養蜂場で過ごし、首都で彼が幼少期の熱意に戻ることができる場所を見つけました。 イズマイロフスキー公園は、子供時代を思い出す機会を提供するだけでなく、コンスタンチンがかつて受け取った知識を統合する機会も提供します。

しかし、仕事は待っていません：それは夜の回り道の時間です。 午前中と違いはありません。ただし、エラーが発生した場合、または機器が故障した場合、チーフエンジニアは、問題が解決するまで、たとえ作業日の終わりよりずっと遅くても滞在する必要があります。 ところで、コンスタンチンが機器の安定性をチェックするのは、このような迂回路だけではありません。 2週間に1回、ディーゼル発電機の定期的なチェックがアイドル状態になります。出力パラメーター、出力電圧、燃料レベル、モーター状態がチェックされます。 さらに、年に2回、すべてのデータセンターシステムがチェックされます。 緊急事態がシミュレートされます。エンジニアは、入力の一方と両方の消失、つまり都市の電源からの完全な切断をシミュレートし、機器がどのように機能するかを監視します。 規制に従って、顧客は常に事前にこれについて警告されます。 ただし、データセンターのエンジニアリングインフラストラクチャのトポロジにより、顧客へのサービスの提供を停止することなくこのような作業を実行できます。StoreDataでのKonstantin Ereminの2年間の作業では、データセンターでの事故につながる問題はなく、顧客はそのような検査中に誤動作について不平を言うことはありませんでしたデータセンターの仕事。

コンスタンティンは、彼の個人的な時間と趣味に関する質問については少し沈黙しています。彼は、カザフスタンのジュニアハンドボールチームのメンバーだったとき、彼の子供時代についての懐かしさなしではないことを思い出します。 「しかし、スポーツを終える時が来たことをやさしくほのめかしたけががありました」とチーフエンジニアは少し悲しみながらも笑顔で言います。



迂回後、コンスタンティンは再び勤務サービスのログをチェックし、すべてのシステムが整頓されており、すべての必要な作業が完了していることを確認します。その後、彼は家に戻り、午前9時に再び勤務サービスのスタッフに笑顔で挨拶し、データセンターを検査するために出発します。 実際、チーフエンジニアの注意深い継続的な監督の下でのみ、データセンターの機器は1日24時間、週7日、1年365日、故障なく動作します。 また、StoreDataデータセンターが稼働している間、NetRackユーザーは提供されるサービスに対して中断のないサービス品質を受け取ります。