かつて、私はギリシャに行き、ルーブルカードで支払うときに手数料を請求されるかどうかを調べることにしました。 銀行に電話するのは好きではないので、テクニカルサポートメールに質問を送信しました。 数日後、私はこの答えを得ました：
私はまだそれが追加の手数料であるか、銀行レートでの変換であるかを理解していませんでした。 銀行に立ち寄って声明を書くのがいいだろうという事実は、私に3度目にだけ届きました。
もっと良くしようとしましょう。
簡単な言語で書く
良い銀行は顧客と同等でなければなりません。 コミュニケーションは、不必要な公的および曖昧な条件なしに、簡単に行われるべきです。 よりシンプルになって、人々があなたに手を差し伸べます。
新入生と引退した祖母の両方に明確になるように、手紙を書き直します。
| だった | になっています |
| カード通貨と借方記入のために銀行に提供される取引通貨との間に不一致がある場合、契約で規定されている変換が行われます。 | ルーブルカードでお支払いの場合、銀行は内部レートで資金を引き落とします。 |
| 銀行の商品とサービスの利用規約と料金、ウェブサイト（リンク）、銀行のオフィスで銀行のカード口座を操作する際の変換率、または銀行の統一情報センター（24時間無料）に電話することで、あなたはよく知ることができます。 | 現在のコースはこちらで確認できます： リンク |
| カードの不法なブロックを回避するために、今後の海外旅行を銀行に通知するには、銀行事務所にパスポートで連絡して自由形式で申請書を作成するか、統合情報センターに電話して申請書を作成します。 | 旅行中、銀行は次のようにカードをブロックする場合があります 海外での購入には制限があります。 これを回避するには、自由形式でステートメントを記述する必要があります。 これは、電話（電話番号）または銀行のオフィスで行うことができます。 パスポートを忘れないでください。 |
特典を追加
テキストを簡単にした後、主な問題が表面化しました。 この手紙は、追加の手数料に関するものであり、コンバージョン率に関するものではありませんでした。 クライアントの質問は無視しました。つまり、私たちの手紙は問題になりませんでした。 修正されました：
海外で支払う場合、追加料金は請求されません。
お世話
注意を払うことは、カルマと顧客の信頼においてプラスです。
余分な手数料に興味がある人は、お金を無駄にしたくないでしょう。 彼のお金を保護し、お金を節約するのを助ける何かを彼に助言することが必要です。 たとえば、通貨カードについて書くことができます：
外国のATMは、資金の引き出しに追加料金を請求する場合があります。 これを回避するには、通貨カードを発行することをお勧めします。 これは、どの銀行事務所でも無料で行うことができます。
美をもたらす
テキスト全体をまとめる：
海外で支払う場合、追加料金は請求されません。
ルーブルカードでお支払いの場合、銀行は内部レートで資金を引き落とします。
現在のコースについては、リンクをご覧ください。
外国のATMは、資金の引き出しに追加料金を請求する場合があります。 これを回避するには、通貨カードを発行することをお勧めします。 これは、どの銀行事務所でも無料で行うことができます。
旅行中、銀行は次のようにカードをブロックする場合があります 海外での購入には制限があります。 これを防ぐには、無料のアプリケーションを作成する必要があります。 これは、電話（電話番号）または銀行のオフィスで行うことができます。 パスポートを忘れないでください。
それは形のない束になった。 フォームを作りましょう：段落に分割し、サブタイトルを追加して、言葉遣いを少し試してください：
海外で支払う場合、追加料金は請求されません。 ルーブルカードでお支払いの場合、銀行は内部レートで資金を引き落とします。 現在のコースはこちらで確認できます：（リンク）。
また、旅行を始める前にお勧めします：
通貨カードを取得する
お客様からの手数料はかかりませんが、外国のATMはできます。 これを防ぐには、通貨カードを発行することをお勧めします。 これにより、変換が節約されます。 どの銀行事務所でも無料でカードを申請できます。
旅行について銀行に通知する
旅行中、銀行はあなたのルーブルカードをブロックすることがあります。 海外での購入には制限があります。 これを防ぐには、無料のアプリケーションを作成する必要があります。 これは、電話（電話番号）または銀行のオフィスで行うことができます。 パスポートを忘れないでください。
最後のタッチ
コミュニケーションは常に挨拶から始まります。 元の手紙では、「親愛なる」という言葉が使用されています。 しかし、本当の敬意は美しい言葉ではなく思いやりに表れています。 そして、あなたはあなたが望むものを書くことができます：
親愛なるキリル・セルゲイヴィッチ！
あなたの記事は！@＃％です。
よろしく
銀行員。
ニュートラルな「こんにちは」に置き換えます。
まとめ
私たちの銀行からの手紙は重くてわかりにくいものでしたが、シンプルで風通しの良いものになりました。
簡単に書いて、便利なことについて書いてください。 人々はそれが好きです。
更新：判明したとおり、私は事実に誤りを犯しましたが、手数料は請求されます。 一緒に正しい言い回しを考えましょうか？