業界に対して単独で。
毎日約30件のアラートが私の電話に届きます。 1日に30回、携帯電話が振動して鳴り、注意を払うように懇願します。 朝食を作ると振動します。 会議に遅れると振動します。 子供を引き換えようとしても振動します。
私は自分の電話を見て、次のようなものを見ます：
Facebook：ジョン、ベン・グレンを知っていますか？はい、ベンを知っています。 素晴らしい男。 しかし、正直なところ、私は彼を友人として追加する必要はありません。 私たちはオフィスで3、4回強さについて話しましたが、私は彼と私生活を共有する必要はないと考えています。 また、午前9時35分です。仕事に遅れており、今考えている最後のことはFacebookの新しい友達です。
クリアする。
メトリックよりも重要です
アラートは常にスパムであるとは限りません。 アラートが時間通りに来て、関連性があり有用だった時代を覚えています。
Weatherアプリは、間近に迫った雨を知らせてくれました。 私のスポーツアプリは、ニューヨークジャイアンツゲームの開始を発表しました。 私はこれについて本当に知りたかったので、これらのアラートが本当に好きでした。
しかし、時間の経過とともに、ゲームのルールは変わりました。 企業は、毎日のアクティブユーザー、採用率、ユーザー維持率に取りつかれています。 ある時点で、人々はただボード上の数字になりました。
企業は単なる数字ではないことを思い出す必要があります。 私たちは忙しい生活を送っている本物の人間です。 それを楽しむために毎日アプリケーションを使用する必要はないので、スパムアラートで私たちを誘う必要はありません。
もっと敏感になりましょう
この記事は、開発者がアラートに関して敏感になることを奨励するために書いています。 私は自分自身と私が働いている会社の両方にこの訴えに取り組んでいます。 私たちの業界はアラートに対して非常に無頓着になっているように思えます。
Facebookだけではありません。 Google、Amazon、Twitter、Yelp、その他私たちが愛する多くのアプリについてです。 確かに、数日前にはそれほど多くのアラートを受信していませんでした。 アプリケーションはより攻撃的になり、何もしなければアラートはますますスパムのようになります。
不適切なアラートはすべてブランドに害を及ぼします。 あなたの訪問統計を増やすために、スパムですべての人を悩ます会社として本当に知られたいかどうかを考えてください。 ユーザーには最高の価値があります。
私を見て！ 私を見て！ 私を見て！ 楽しむことは楽しいことです。あなたはただその方法を知る必要があります。アラートは割り込みです
おそらく内部使用のために、アラートの名前を「注意散漫」に変更する必要があります。 このアプローチでは、ユーザーに通知する内容を選択する際に、より慎重になるでしょう。
すぐに雨が降ることを知らせてくれますか？ はい、問題ありません。
誰かがLinkedInで記事を共有したと言って私を中断しますか？
ほとんどありません。
それにもかかわらず、同様のメッセージが毎日私に届きます：
Sussu Laaxsonenは次のように語っています。スースは素晴らしい人だと思いますが、なぜLinkedInはこれを読みたいと思うのですか？ それが私に来たとき、私は会議にいました。 LinkedInは本当にこの記事を読むためにすべてを落とすことを期待していますか？
なぜそれらをオフにしないのですか？
なぜアラートをオフにしないのか疑問に思われるかもしれません。 それが理由です。
1.簡単に退会する方法はありません。メールニュースレターの登録を解除するのは簡単です。 手紙の最後のどこかに正しいボタンを見つける必要があります。 ところで、退会する能力は法律です。
残念ながら、アプリケーションからのアラートの拒否はいかなる形でも規制されていません。 放棄
通知は、ニュースレターの購読を解除するよりもはるかに複雑です。
2.適切な設定を見つけるのは困難です。iPhoneについては知りませんが、Androidで通知設定を見つけるのは簡単です
不可能。
たとえば、アプリでアラートを設定する方法を知っているAndroidユーザーの数。
Facebook？ これらの設定を見つけることは、マリオの隠されたコインよりも困難です。
しばらくして、必要な設定が見つかりましたが、「この人を知っていますか？」というアラートをオフにできませんでした。
3.それらをオフにしないでくださいアラートを無効にすることが直感的であっても、何も無効にしないでください。 無駄なアラートはデフォルトでオフにする必要があります。
必要に応じて、ユーザーが自分で追加できるようにします。 使用する
それらをアプリケーション内で。 誰もがすべてのアラートを絶対に必要とするとは思わないでください。
無効にする設定は？アラートはいつ必要ですか？
上記のすべてを考慮すると、いくつかのアラートの価値は間違いなくわかります。 で
適切な実行、アラートは非常に有用で魅力的です。
新しいアラートに取り組むとき、それらの有用性を評価するための3つの基準があります。
1.タイムリーですか？本当に必要な場合にのみアラートを送信してください。 送信するのが早すぎたり遅すぎたりすると、ユーザーは再び夢中になります。
2.これは適切ですか？ユーザーに適していると確信している場合にのみ、アラートを送信してください。 彼らの興味の可能性が小さい場合、チャンスをとらないでください。 情報を伝える他の方法を探してください-製品自体で、または電子メールで。
3.便利ですか？ユーザーに本当に役立つアラートを送信してください。 それらの有用性をテストする良い方法は、自問することです。そのようなアラートに対して「ありがとう」と言うでしょうか？
友達に教える
アラートの重要性を過小評価することは困難です。 これはおそらくユーザーに何かを伝える主な方法です。 これらの2行または3行のテキストは、アプリケーションで最も重要なテキストです。 このテキストを使用して、開発者がこのテキストをより責任を持って使用することを奨励できたことを願っています。
この出版物は、プレハブ住宅の設計のためのアプリケーションを開発する エジソンによってサポートされており、炭鉱で大型車両を発送するためのソフトウェアも書いています。