ホテルにWi-Fiを正しく導入する方法：典型的な質問と解決策

現在、インターネットは個人の生活の中で非常に重要な部分であるため、レストランやホテルのネットワークにアクセスできないことが、関連組織のサービスを拒否する理由になる可能性があります。 ホテルの建物にWi-Fiネットワークを展開する機能、重要なパラメーター、ハードウェアコンポーネントについて説明しましょう。



すべての近代的なホテルが、そのサービスの資産としてWi-Fiを介してインターネットにアクセスできる必要があるという事実は、話す価値はありません。 ただし、構内の構成およびその他の多くの要件と機能により、このタスクはある程度具体的になります。 信号伝搬の程度を評価し、適切な機器、ソフトウェアを選択すると同時に、不必要なコストを回避することが重要です。

計画中

ワイヤレスネットワークの展開に関しては、一般的なホテルはオフィスのオープンスペースやコーヒーショップよりも少し複雑です。 はい、ここの顧客の接続密度はそれほど高くありませんが、信号の伝播は壁、家具、インテリア要素、パイプおよび他のエンジニアリング構造によって影響を受けます。 同時に、最終結果（ゲストに質の高いサービスを提供するため）では、ホテルの部屋のどこにでも信号とノイズのレベルの比率が非常に重要です。 したがって、ネットワーク設計の段階でも、機器の最適な場所を決定できる本格的な無線調査と無線計画を実施する必要があります。

このフェーズの一部として、特殊なハードウェアとソフトウェアが関与します。 同様に重要なのは、信号伝搬経路上にあるオブジェクトの特性に関する情報です（使用する材料まで）。 通常、干渉解析は図面とフロアプランに従って実行されます。 実際の状況と計画の不一致は、結果に重大なエラーをもたらす可能性があるため、理論的研究に実際の測定値を追加することをお勧めします。


ラジオ調査が実施されたホテルの1つに客室があるフロアの無線カバレッジマップの例

新しいホテルでは事態はさらに複雑になります。 多くの場合、顧客は初期段階で、ケーブルインフラストラクチャを設計するために無線計画の結果を必要とします。 しかし、信号の実際の伝播は仕上げ材の影響を大きく受けるため、コンクリートボックスの無線調査では実質的に意味のない結果が得られます。

この状況では、いくつかの装備されたデモ番号が必要になり、そこでラジオ調査が実行されます。 それらは最初に仕上げられ、提供され、次に、得られた測定値に基づいて（他の数値に外挿して）、複合体全体のケーブルインフラストラクチャが設計されます。

機器の選択

インターネットアクセスサービスを提供するためのインフラストラクチャの形成には、根本的に異なる2つのアプローチがあります。 1つ目は、既存のソリューションの特性を改善するための改良です。 2番目は、新しい統合ソリューションの導入です。

ほとんどのホテルは技術コストの最適化を模索しているため、最初の方法を選択します。カバレッジを改善し、ネットワーク容量を増やして再設計しますが、すでに購入した機器を（可能であれば）保存します。

2番目のパスは、新しい施設によってより多くの需要があります。

いずれにせよ、高品質のアクセスを整理するには、追加の機器が必要になります。 購入量は、予想される接続密度に基づいて計算されます（アクセスポイントごとに平均4〜6個の数値）。

新しいデバイスを選択する際、技術的および美的観点の両方から、ホテルの「ゲスト」アクセスの詳細を無視することはできません。

ホテルのアクセスポイントとしては、デュアルバンドが適しています。 デバイスは、Band Steering機能を含むロードバランシングを提供する必要があります。これにより、サポートデバイスを持つクライアントを5 GHzバンドに切り替え、2.4 GHzバンドの帯域を解放できます（2番目のバンドをサポートしないデバイスの場合）。



部屋（つまり、床や家具などが原因で信号の伝搬が困難な場所）でのワイヤレス通信用の新しいデバイスでは、特定の環境に応じて信号伝送条件を変更するビームフォーミング技術が提供されます。 デバイスは、信号損失が最大の方向を決定します。この問題は、クライアントがサポートする規格に応じて、加入者デバイスとアクセスポイントの両方で個別に解決できます。



エンタープライズレベルのネットワークで既に必須となっているテクノロジーに注目する価値があります。エアタイムフェアネスは、アクセスポイントのリソースを独占できなくなり、ネットワーク全体のパフォーマンスを低下させない「低速クライアント」からの保護を提供します。

さらに、ポイントはホテルの内部に収まる必要があります。 もちろん、誤った天井の後ろで削除することもできますが、これは信号の伝播範囲に影響する可能性があるため、デバイスを完全に表示したままにすることをお勧めします。

部屋に設置するように設計されたアクセスポイントは、目立たないように通常のコンセントの形で利用できることがよくあります。 廊下や他の部屋のアクセスポイントはさまざまな建物で利用でき、ネットワークインジケーターをオフにする機能があります。 さらに、彼らは、例えば、ケンジントン城の助けを借りて、盗難から保護されています。

アクセスポイントに適したワイヤの数を最小限に抑えるために、最新のデバイスはPoE（Power over Ethernet）標準を使用しています。

2番目の場所では、セットアップの容易さ、Webインターフェイスを介したデバイスへのアクセス機能などの要因が考慮されます。これは、ソリューションを一度セットアップする必要があると想定されているため、追加の介入なしで機能するためです。 ホテルには、購入した機器の監視と構成に関する独自の追加の要望があります。

設計とコスト

以前に購入した特定の機器を含む個々のソリューションの開発が問題にならない場合、ホテルは大手メーカーの標準プロジェクトを使用する可能性があります。 このようなアプローチの例は、標準的な設備に基づいて80室のホテルにワイヤレスネットワークを構築するプロジェクトです。



このようなネットワークの機器のおおよそのコストは約6,000米ドルです。

お名前	説明	数量	単位あたりの費用、cu	合計価格、cu
ゲートウェイ
TL-ER6020	2つのWANポートを備えたSafeStreamギガビットVPNルーター	1	147	147
スイッチ
T2600G-28TS	4つのSFPスロットを備えたJetStream 24ポートギガビットレイヤー2マネージドスイッチ	1	270	270
T1600G-28PS	4つのSFPスロットを備えたJetStream 24-Port Gigabit Smart PoE +スイッチ	2	400	800
アクセスポイント
CAP1750	AC1750 Wi-Fiデュアルバンドギガビット天井アクセスポイント	30	153	4590
AC50	Wi-Fiアクセスポイントコントローラー	1	48	48
合計				5855

ソフトウェアコンポーネント

便利な認証システムは、無線アクセスを提供するための機器とともに実装されることがよくあります。領収書に印刷されたパスワードや、部屋のウェルカム情報を含むフォルダーのページの1つに書かれたパスワードは、遅い接続または永続的な切断と同じ過去の遺物であるためです。

SMSまたはソーシャルネットワークのページを使用した承認により、ホテルにゲストに関する情報が提供されます。これにより、一括して分析すると、ターゲットオーディエンスのオファーパラメータを変更できます。 テクノロジーは、画像の利点だけでなく、完全に収益化されたマーケティングデータも提供します。

さらに、携帯電話アプリケーションまたは同様のサービスを使用できます。これらのサービスは、開発を節約するためにITパートナーと連携して提供されることがよくあります。

同様に、大手リーガルOTTサービスと提携して、ゲストはホテルテレビの代替としてストリーミングビデオを提供できます。

人生の例

ワイヤレスアクセスを整理するための包括的なプロジェクトの実装の最新例の1つは、4つ星のシティシーズンズドバイでのWi-Fiです。

このホテルは、UAEのホテルビジネスのリーダーの1つであるシティシーズンズグループのネットワークに属しています。 ドバイの他に、グループの4つ星ホテルはアブダビ、アルアイン、マスカットにあります。



以前は、シティシーズンズドバイにWi-Fiネットワークが既に展開されており、別のサプライヤーの機器に基づいてゲストアクセスを提供していました。 ただし、ホテルのすべての問題を解決することはできませんでした。特に、従業員はネットワークを集中管理して監視することができませんでした。 これらのツールの必要性は、主にワイヤレスネットワークに基づく追加サービスの提供のために、ゲスト向けのオファーの開発中に現れました。 さらに、無線信号のカバレッジを拡大し、ホテルのすべてのエリアのアクセスポイント間でシームレスなローミングを提供する必要がありました。

開発プロジェクトのフレームワーク内で、 EAP115-Wallアクセスポイントはホテルの部屋に、 EAP320は他のエリアに設置されました。


EAP115-Wall N300 壁に取り付けられた Wi-Fiホットスポット、PoEサポート、Auranetライン

Wi-FiプロバイダーおよびシステムインテグレーターであるConnectumは、ロシアのホスピタリティ業界の同様のプロジェクトに特化しており、「EAP115-Wallは、世界有数のブランドのホテルのIT規格の新しいエディションに含まれる実践的な有用なデバイスです。 このような壁に取り付けられたアクセスポイントは、従来のように廊下ではなく部屋に直接配置することについてです。 これにより、自信を持って安定した受信、高い伝送速度、ホテルに戻って突然映画のダウンロードを開始し、タブレットからのビデオ通話を使用するゲストからの負荷分散が可能になります。

アクセスポイントには、ビデオコンテンツをテレビに配信したりIP電話を接続したりするために使用できる、有線RJ-45 /イーサネットポートもあります。




EAP320 AC1200 Auranetギガビットデュアルバンド天井アクセスポイント
802.11ac、MIMO、TurboQAM、Airtime Fairness、Beamforming、Band Steering、PoEのサポート

さらに、ネットワークを制御および監視するためのソフトウェアEAPコントローラーが導入されました。 ホテルのIT部門は（他のベンダーからの）他のオファーを検討しましたが、当社の機器のセットは価格と品質の点で最適であることが判明しました。

HoReCaのお客様向けのコンピューティングネットワークを設計、インストール、および保守するTreolinkによると、「AuranetのWiFi TP-Linkアクセスポイントは、最大1300 Mbpsの速度でワイヤレスネットワークアクセスを提供します。 ソフトウェアまたはハードウェアコントローラーに基づいて、アクセス権が柔軟に区別されるシームレスなネットワークに統合され、予約と帯域幅の制限、SMSによるクライアント認証、ソーシャルネットワークプロファイル、一時アクセスバウチャーが構成されます。 同時に、ゲストWi-Fiネットワークでは、クライアントデバイスはお互いからも企業ネットワークのリソースからも完全に分離されているため、企業の情報セキュリティポリシーへの準拠が保証されます。

また、ネットワークの有線部分についても忘れないでください。 Treolinkパートナーは次のようにコメントしています。「JetStreamシリーズTP-Linkスイッチは、高性能の有線ネットワークを構築し、PoE対応デバイス（Wi-Fiアクセスポイント、ビデオ監視カメラ、電話）に電力を供給するために使用されます。 スイッチを使用すると、ネットワークを論理的に分割し、他の各セグメントから分離し、アクセス制御リストを構成し、許可することができます。 「これらは非常に安定して動作し、スタッキングとポート集約をサポートします。これは、大規模（1000を超えるホスト）ネットワークのコアを作成する際の複雑なシナリオで非常に役立ちます。」

結論の代わりに

優れたカバレッジと安定したインターネットアクセスを備えたワイヤレスネットワークは、ホテルに多くの機会をもたらします。 たとえば、モバイル決済端末をいつでも使用したり、ATMやその他のセルフサービス端末をインストールしたりできます。 さらに、スタッフ用のスマートフォンやタブレットを介してビジネス自動化のためのITツールを導入することができます。これにより、バンケット、メイド、ケータリングなどの個々のサービスの管理が簡素化されます。 そして、世界最大のホテルチェーンはすでにゲスト自身のためにさまざまな形態のモバイルアプリケーションをテストしており、スタッフとの最小限の接触でニーズを満たすツールを提供しています。インターネットまたはホテルのWi-Fiネットワークに接続すると利用可能になり、他の都市や国からのゲストに特に便利です。





この傾向は、この現象に別の用語がすでに登場している高級セグメントで最も顕著です-ロータッチ高級（または「非接触高級」または非接触快適性）-すなわち スタッフとの最小限の接触で得られるプレミアムサービス。

Connectumによると、外国人ゲストにとってもう1つの興味深いサービスがあります。「外国人ゲストがWi-Fiを提供すると便利です」。 ロビーカウンターでモバイルLTEルーターを受け取ったゲストは、市内のどこでもホテルのWi-Fiに滞在し、ホスピタリティの技術を新たなレベルに引き上げます。

ところで、たとえばM7350などもあります。

記載されているサービスのすべてが安価な年金に必要なわけではありませんが、高品質のワイヤレスアクセスの必要性は、実際にはホテルのスターダムやターゲットオーディエンスに依存しません。 これは現在、モルドバ、ウクライナ、ベラルーシで最もよく理解されています。最近のHomeToGoの調査によると、これらの国では、バケーションレンタル施設の90％以上がWi-Fiを持っています。 仮設住宅の「インターネット化」が最大の上位10か国にはロシアが含まれます。 これらの状況では、インフラストラクチャの更新は、最も近い市場の隣人との競争の問題ではなく、すでにデジタルサービスの範囲を拡大している多くのホテルの存続です。