チャットボットは、サイトの訪問者と通信し、連絡先の詳細を収集するか、ダイアログを無料のオペレーターに転送します。
Yamichatの作成者は、Oleg Ratunin率いるモスクワチームです。 開発のアイデアは、次のスタートアッププロジェクトのパッケージング中に現れました。従業員はチケットでユーザーとの技術サポートとコミュニケーションに部分的に没頭していました。 その結果、従業員が会社内の現在のタスクから気を散らさないように、自動化されるべき定期的なプロセスに絶えず対処しなければなりませんでした。 このようなプロセスには、顧客が毎日連絡する問題の重複パターンも含まれていました。
質問の多くは互いにそれほど違いはありません。たとえば、顧客は製品またはサービスの保証、違い、コストに関する情報を聞きたい、プロモーションの配信と条件に関する情報を取得したい、サイトの機能がどのように機能するかを知りたい
そのため、カスタムチャットボットとオンラインコンサルタントの共生を1つのプラットフォーム-Yamichatで作成するというアイデアが生まれました。 計画どおり、サイトの訪問者には「私たちは配置されていませんが、お待ちください！」というステータスは表示されません。 私たちは、チャットボットに昼食と睡眠の休憩なしで24時間働くだけでなく、生きている人との対話を模倣して顧客と話すこともできました。 同じ回答が必要な質問に答える必要がなくなりました。
どのように機能しますか？
ウィジェットを使用して、サイトの訪問者と対話するためのスクリプトが作成および構成されます。 チャットボットをトレーニングするだけで、顧客からの最も一般的な質問に簡単に答えることができます。
このサービスは誰のためのものですか？
現在、パフォーマンス世代は成長しています。面倒な機能を過剰に支払わずに、比較、テストするのが好きです。 このような起業家のために、Yamichatサービスが作成され、手頃な価格であり、同時に変換ウィジェットの主要なタスクを果たしました。
プロジェクトの主な対象読者：
- よくある質問のあるインターネットサービスとポータル。
- さまざまなサービスを提供するサイト。
- オンラインストア。
機能性充填
自動応答 会社のオペレーターが毎日直面する質問に答えるためにチャットボットをトレーニングするのに役立ちます。
Spintax 。 応答をランダム化できます。 その結果、2人のユーザーは互いに2つの異なる回答を受け取りますが、意味は似ています。
チャットボット 潜在的なクライアントがいるページに応じて、訪問者を個人的なフレーズとの対話に巻き込みます。 柔軟なカスタマイズは、名前の変更、既製のものからのユーザー画像の選択、または独自のロード、ウィジェットのデザイン（丸または水平ボタン）の変更、ダイアログに参加する時間間隔の管理に役立ちます。
戦略 。 各ビジネスはユニークであり、訪問者とのコミュニケーションの条件はユニークです。 誰かが24時間顧客と連絡を取り、標準の質問に自動的に答えることが重要であり、誰かがフォアグラウンドでオペレーターとのライブコミュニケーションを行います。 Chatbotはビジネスに合わせてカスタマイズでき、簡単です！
カスタムリードフォーム。 リードフォームのフィールドを追加、アクティブ化、または無効化します。
オペレーター 。 チャットボットが質問の答えを知らない場合、対話を会社の無料のオペレーターに渡します。 その結果、生きている従業員はすぐに会話を「拾い上げ」、訪問者をコンバージョンに誘導し続けます。
用途 世界中のどこからでもサイト訪問者と通信できます。 このアプリケーションはMac、Windowsにインストールできます。iPhone/ Android用のモバイルアプリケーションもあり、常に連絡を取り合うことができます。
機械学習 Yamichatの開発チームは機械学習を好むため、毎日独自のデータセットを構築しています。 結果として、チャットボットを訓練して、,辱や感謝に応え、質問と形態的ノイズを区別することができました。 そして、これはほんの始まりです...
メトリックについて
WebサイトでYamichatを使用している寿司とピザの配達の顧客の1人は、1日あたり90〜120件のアプリケーションを受け取ります。
費用はいくらですか？
サービスの登録とインストール後、すべてのユーザーは14日間プレミアムバージョンを受け取り、その完了後、基本料金で完全に無料で作業を続けることができます。
プレミアム料金の月額は377ルーブルで、オペレーターの数は無制限です。
面白い？ コメントで質問したり、サイト
yamichat.ruのチャットボットに直接質問したりできます
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