Habréでの3年間。 企業ブログの経験を共有する

たとえば、宇宙飛行士や衛星とのコミュニケーションが確立されたとき、私たちはそれぞれ刺激的で荘厳な瞬間を見ました。 特にイベントが重要な場合、人々は喜んで手を上げ、心から温かく微笑み、時には抱擁します。 LANITチームは笑顔で抱きしめ、悲鳴を上げ、パブリッシュボタンをマウスで51回押しました。興奮した手の汗で濡れて、マウスで押しました。 2月2日は、Habrに到着した年です。 感情、経験、発見、偽り、パニック、そして多くの肯定的なもの-カットの下でのサクセスストーリーで。 これはすべて、Habréで企業ブログをロックしたいが、方法がわからない人には間違いなく便利です。

なぜこれが必要なのですか？

2017年1月まで、HabrahabrとLANITは別々に存在していましたが、お互いのことを繰り返し聞いていました。 2016年の夏、Habraseminarで常勤の知り合いが集まりました。TMのメンバーがブログやコメントを扱う秘secretについて話し、3人の活動家が耳を傾けて議論に直接参加しました。 外部から見ると非常にシンプルだと言わなければなりません。頻繁に書く、よく書く、コメントする、黙ってはいけない、ユーザーを自分のように愛すれば、すべてがうまくいきます。 LANITチームは、最大限の情報を受け取り、新しいアイデアで輝いていました。オフィスに戻り、Habrの必要性について考えました。 理由を理解する必要があります。 いくつかのオプションがありました。

• 私たちのプロジェクトについて話し、潜在的な顧客を引き付け、リードを生み出し、さらには売り上げを上げましょう。
  
• ベストプラクティスを紹介します。
  
• チームの新しい人を検索します。
  
• 会社のイメージを形成し、維持するため。
  

珍しいことではありません-多くの企業がまさにそのような目標を持ってリソースにアクセスしています。 しかし、これらすべては、どういうわけか私たちに...魂のないように見えました。 単なる公式ブログ以上のものが欲しかった-ユーザーとの対話、議論、興味、感情が欲しかった。 したがって、リードジェネレーションを忘れ、プロの営業担当者に販売を任せ、9,000人の会社の日常のオフィスライフで私たちのプロジェクト、興味深い実装、大規模な建設プロジェクト、楽しいささいなことについて話をすることにします。 私たちが残した唯一の「利己的な」目標は、チーム内の人々を検索することです。 私たちは常にそれらを必要としています：研修生と高齢者、ジャビストとdevops、アナリストとマネージャー。 そこで、 このリンクをここに残します-もし興味があれば、書いて、電話して来てください！

一方で、Habré向けのテキストの準備は、記事を書く際に専門家としての地位を高めるスペシャリストにとって成長のポイントです。 一方、これはONLANTAとLANITの企業グループがすべての技術専門家にとって真面目な学校であり、私たちのチームの一員になることを名誉と約束していることを明確に示す機会です。

ONLANTAのゼネラルディレクター、セルゲイ・タラン

数千キロの旅は最初の一歩から始まります

ブログの一般的な概念に到達したとき、開始するための2つのオプションがありました。GISの住宅と共同サービスに関する記事を読み、すぐにさまざまなコメントのシャフトを取得するか、最初に「調査」します。 「Habrovian」という中程度のトピックから始めることが決定され、2017年2月2日に、経験豊富な作家HabrとKorPの従業員による最初の記事「Hyperconverged Platforms：From Exotics to the Mainstream」を 公開しました 。

最初のコメントは私たちに理解させてくれました。これは赤ちゃんです。ここでは簡単に乗り越えることはできません。 ベンダーの1人の代表が駆けつけ、事実に基づいて攻撃を開始しました。 私たちはこれに準備ができていました-私たちはできるだけ慎重に、専門的にそして正直に答えました。 46のコメントの後、戦いは静まり、結果が見られました：評価+32、56がお気に入りに追加、9,600ビュー。 このような指標は、チームに悪用を促しました。


最初の記事のスクリーンショット-Habréの最初の3行

そしてちょうど1週間後、ブログの年間史で最もコメントされているGISになるように、「住宅と共同サービスの作り方」という記事を公開しました。 その瞬間から、この記事の全員と共有する経験が始まりました。

Habr統計-頑固なこと

投票-評価の長所と短所

これらは最もエキサイティングで、Habréに出版物を投稿したユーザーが直面する最初の数字です。 メインページにアクセスする責任があるため、サイト上の記事の運命をほぼ完全に決定するのは彼らです。 私たちが始めたとき、Habréに「おもしろい」というセクションがありました-+5になったすべての出版物がそれに参加しました。 私たちの意見では、非常に便利で有能でした。+ 5はそれほど高いしきい値ではないため、多くの有用で必要な記事が「興味深い」セクションに分類されました。 しかし、数か月後、「興味深い」が削除され、メインページで激しい格闘が始まりました。このページでは、評価の降順で、最も上位10の記事が取得されます。 そして、一番下の記事の評価は+12、またはおそらく+29です。 そのようなしきい値に到達することは非常に困難であり、悲しいかな、私たちはしばしば、メイントピックに突入することができず、十分な報道を受けなかった専門的なトピックに関する賢明な出版物に気づいていました（そして読者は利益を得ませんでした）。 しかし、ルールを受け入れることは私たちのビジネスであり、読者へのアドバイスは、「Everything in a row」テープを見ることです。そこには本当にクールなものがたくさんあります。

私たち自身のために、私たちは、自分の開発に興味がある人、大人の効果的な開発の方法、他の会社の経験、成功したプロジェクト、およびその実装の詳細に従う人と話す機会を見つけました。

ジュリアシコバ、トレーニングセンター「ネットワークアカデミーLANIT」のディレクター

ご覧のとおり、トピックの範囲は膨大であり、評価記事を作成するための普遍的なレシピはありません。 ニューラルネットワークでさえ、出版物をトップに導くことが保証されるパターンを特定することはできないように思われます。 それにもかかわらず、成功のいくつかの法則を特定しました。

何について書くべきですか？ 彼らが間違いなく読むものについて

• あなたが知っていることについて、できるだけ正直に書いてください。 Habrユーザーは主に専門家であり、あなたの誇張された専門知識や、著者の素材を巧妙に偽装した翻訳をすぐに見つけ出します。
  
• 開発、実装、または少なくともスクラムラリーのライブストーリーがある場合は、写真、一人称、感情、間違い、幸運などについて、長々と書いてください。 実際のケースは、読者に非常に高く評価されています（これは私たちの写真にしか白クマの価値がありませんでした！
  

Umkaが存在し、Habrの読者に雪のような冷ややかな挨拶を伝えます

• ユニークな会議や専門的なソリューションに関する情報がある場合は、それらについて書いてください。 コメントは1つだけではないかもしれませんが、ビュー、評価、お気に入りは、このトピックに対する筋金入りのIT担当者の関心の雄弁な証拠になります。
  
• Habrにホリバリアンで価値のあるトピックがある場合は、それを開いて記事を公開します-コメントのシャフトを受け取ります。 はい、あなたのチーム（特に作者）は最初の日は夜に目を覚まし（作者はまったく眠りません）、Habrを更新して彼らに書いたことを確認しますが、それは価値があります。
  
• 興味深いユニークなトピックをお持ちで、Habrにとってはあまりふさわしくないように思えても驚くべきものがある場合は、私に手紙を書いてください-読者は感謝します。 実際、Habrに当てはまらないトピックはありません。あなたのストーリーをひねり、検索からの読者を含む視聴者全体にアピールするITスレッドを見つけてみてください。
  

これらはすべて秘密ではありません。 新しいインディケーターに渡して、そのインサイトを探します。

視聴回数

これは、出版物全体の印象を構築する別の図です。 1万未満の数字は深刻ではないので、おそらく5〜7千回のビューを取得して不幸になるようなITリソースは他にありません。 Habrは本当に多くの意見を述べています。 もちろん、これらの1万人すべてが最初の手紙から最後の手紙まで彼の傑作を楽しんだと考えるほど単純な著者は一人もいませんが、この値からの完全な読みの10％でも悪くないことを認めなければなりません。 しかし、私たちには感動的な統計があります。メディエーターによると、閲覧数の40％以上がブログの記事を読んでいます。

ビューに影響を与える要因は、上記の原則を補完します。

• 興味深く活気のあるトピックは、何らかの理由でメインに届かない場合でも、ビューを取得します（ただし、はるかに小さい）。
  
• コメントはビューに影響を与えます-読者は記事にコメントしていることを確認し、議論を引き起こした原因と参加するかどうかを確認します。
  
• 記事の3つの「ショーケース」クジラがビューに影響を与えます-見出し、KDPV、およびドキュメントテキスト（PRスペシャリストおよびその他のメディアフラタニティ向け-主要段落）。 タイトルはトピックを反映している必要がありますが、面白くてキャッチーで、形や冗談でも挑戦的です（たとえば、 AliExpressとFibrumが11.11を仮想化した方法よりもAliExpressの脳の見出しの方が面白いように聞こえます。しかし、退屈なプレスリリースStartup FibrumはAliExpress小売業者向けのVRソリューションを開発しました ）。 KDPV（注意を引くための写真）はテープから目立つはずです-プロジェクトのライブ写真、面白い適切な画像、フォトショップ、さらにはミーム（注意が必要です）-なめられたクリップアートとストックフォト以外のものでも構いません。 説得力のあるテキストは、トピックを伝え、陰謀を維持し、さらに読むことを強いる、容量のあるものでなければなりません。
  

コメント

コメントはもはや単なる数字ではありません。 これは、会社と読者の間の連絡先です。 ユーザーは異なる可能性があります：感謝、経験、真実、欺,、激しいなど。 競合他社、顧客、従業員、およびトピックに興味のある人だけです。 コメントの操作は緊張した深刻な作業であり、出版物のすべての単語に責任があるのと同じように、コメントの単語に答える必要があります。 正直に言ってください。否定性なしではできません。 コメントを扱うときは、いくつかのルールに従ってください。

• 正しく通信し、相手のリードに従ってはいけません。
  
• 可能であれば、すべてのコメントに返信してください。
  
• 完全に完全に答えてください。
  
• ユーザーが読み取り＆コメントモードで書き込んだコメントを承認することを忘れないでください（もちろん、十分であれば、奇妙な、スパム、率直に言って失礼なこともあります）。
  

そして別の点として、それは私たちに非常に固有のものですが、それについて言及する価値はあります。 一部のコメンテーターは、会社を製品自体の操作に関連付けます（たとえば、誰かのアカウントがGISユーティリティに読み込まれなかったり、Aliexpressが誰かの小包を配達しなかったが、LANITはコメントで彼に書いた）。 そのような場合、クレームを正しくかつ持続的に拒否する価値があり、この質問の分野外にいることを明確にします。 論争に従事せず、正義を取り戻そうとしないでください。これには責任を負う人々がいます。


これは、GISの住宅および共同サービスに関する投稿に対するコメントに対応します

一般的なアドバイスは次のとおりです。形式的にせずに、ライブで通信しているように話します。 そして、覚えておいてください：ユーモアは両刃ですが、驚くべき驚くべき能力を持つ効果的な武器です。 良い皮肉は、最も厳しいネガを打ち消すことができます。

お気に入りに追加する

これはそれほど重要ではありませんが、非常に重要な指標です。 あなたの記事がお気に入りに追加された場合、それは関心を引き起こしたことを意味します。 はい、それは後で読むことができ、転送され、必要に応じてそこに戻されますが、事実は残っています-それは読者に興味があります。

ソーシャルネットワークは指標ではなく、マーカーです

パブリケーションが+6になるとすぐに、VKontakte（75万人のサブスクライバー）とFacebook（110万人のサブスクライバー）のHabrのパブリックに表示されます。 第一に、これらの投稿から読者がHabrの記事にアクセスします。第二に、これは反応とコメント（ユーザーの再投稿に伴うテキストを含む）を追跡する必要がある別の面です。 原則として、VKontakteのアクティビティは何倍も高くなりますが、すでにFacebookを撮影している場合は、記事を成功と見なしてください。

ソーシャルネットワークで作業するときに覚えておく必要があること（私たちの感情による）。

• これはまったく異なる視聴者であり、ハブロフスキーではありません。 したがって、コミュニケーションの方法はすべての国境を越えることができます。
  
• 多くの場合、コメンテーターは写真とタイトルのみで記事を判断します。つまり、誤った結論を導き出し、トピックから完全に削除することができます。
  
• 再投稿やいいねは、写真の価値や話題の話題になります。
  
• ソーシャルネットワーク上のテーマを絞った資料は、うまくいきません。
  
• 記事は、Habréの記事に一連の見解をもたらす巨大なコミュニティに反発される可能性がありますが、これは影響を受けない宝くじです。
  

受賞チップ

このセクションでは、キーボードとメガバイトの記事で取得した最も貴重な秘密をリストします。 武器を取り、使用し、改善しますが、各企業が独自であり、独自のブランドチップを見つけることができることを忘れないでください。

• Habrは、IT企業のイメージをサポートし、企業価値を放送するための最適なプラットフォームです。 多くの企業がHR PRのためにHabrに行くこと、つまりチームに参加する従業員を探していることを知っています。 そのため、企業文化を実証するために、テクノロジーだけでなく、チームの仕事も内部から示す必要があります。 たとえば、HabrahabrのためにプレゼンテーションビデオLANITを作成しました。このビデオでは、チーム全体について話し、小さなオフィスを示しました。
  

後に、企業パーティーの開催方法についての話を投稿しようと思いました。会社の誕生日と新年です。 正直なところ、私たちは非常に心配していましたが、結局のところ、無駄でした-ユーザーは私たちの経験を積極的に評価しました。 そして、私たちは他の企業の人事サービスに興味深いアイデアを投げ入れて喜んでいます。まあ、Habré以外の場合はどこでも、筋金入りのITの人々を楽しませる方法について書いています。


永遠の若者の部門と線形の幸福の部門-それはすべてLANITです

• さまざまなトピックがユーザーの関心の鍵です。 対象とする会社の活動の側面が多ければ多いほど、会社に対する関心が高まり、その多彩な経験が得られます。 必ず製品、画像、およびオフトピックの記事の両方を公開してください。この方法で、本当にクールなコンテンツを作成し、広告（ある場合）コンポーネントから焦点を移します。
  
• 加入者の募集は非常に困難ですが、一定の関心を引くことは可能です。 これは、ブログに多くのコメントが含まれる活気のある記事があり、購読者の数がほとんど増えていないとき、非常に悲しいことです。 購読していないが、例えば記事に絶えずコメントしているファンがいることに気付きました。 そのため、視聴者の関心は購読者だけで評価されるべきではありませんが、彼らの成長のために努力する必要があります-ファンのプールは、各出版物でより効率的に始めるのに役立ちます。
  
• 体調を整えるには、企業リストの最初のページに掲載されるよう努力する必要があります。 私たちは7位で常にトップ20を保持していましたが、評価を絶えず更新することで会社は以前のポジションに定期的に戻り、このレースの全員が一度にすべての成功が燃え尽きることを発見しました。
  

「Habraindexの悲観化」が何であるかを理論的には理解しましたが、最初の高評価記事が公開されてからわずか1か月後に、このcな秘密のアルゴリズムの作業プロセスを実際に感じました。 格付けが計画されていなかったが、特に人気のある記事が私たちを引き上げたほどの高さから、私たちは緊急にステップアップし、追加のポストでポジションをサポートしました。

私たちの結論は、あなたがポジションを保持したい場合、少なくとも週に一度書いて、評価の隣人が書いているものに注目して、前月の合計評価よりも低くない現在の月間合計評価を維持する必要があるということですトップ企業のブログでの地位。 理想的には、月に少なくとも1つの潜在的に強力な記事を準備する必要があります。 この原則を順守すれば、すべての利益を得ることができます：評価、関心、ビュー、およびサイトへの安定したトラフィック。


これは私たちのチームの悲しいことです。会社のブログには購読者がほとんどいません。

• 大胆になることを恐れないでください。写真、見出し、フォームを試す必要があります。 たとえば、出版物では、おとぎ話、サイエンスフィクション、フォトエッセイのジャンルを使用しました。 先に、フォームとギブニングの実験があります。 条件は1つだけです。新製品を慎重に準備してください。 ヒント：他社のブログやユーザーの記事を見ると、多くの洞察を見つけることができます。
  

大企業の従業員は、プロジェクトの成功について学び、Habréの資料に精通しています。 素材はジューシーで面白く、イラストや写真がたくさんあります。 これにより、これらのプロジェクトに参加しなかった（またはプロジェクト活動の外部（バックオフィス）でもある）従業員の「成功に触れる」ことができます。

アンドレイ・ベドラン、LANIT統合のテクニカルディレクター

直接の参加者が見たように、プロジェクトを見せようとしました。

• 評価が目的の指標に達していない場合、またはコメントがない場合、パニックや絶望する必要はありません。 あなたの記事は決して放置されることはありません-長い間、検索とHabrユーザーからの人々がそれに連絡し、あなたはあなたのサイトへのクリックを見ることができるでしょう。
  
• 正直に書くことを恐れないでください。 覚えておいてください：このように書いたら、あなたはすでにたくさん勝ちます。 会社は、競合他社を恐れて、記事内の何かを常に発見し、それを隠し、3分の1または2分の1を伝えます。
  

将来のスタジアムの周囲にまだ割れ目の足跡が残っている最初からプロセス全体を示します。

もちろん、これらはさまざまな企業に適した最も普遍的なものです。 しかし、ほとんどすべての企業ブログには独自の秘密、秘密、およびチップがあり、他のブログと区別して独自のものにしています。 主なものは、Habréであなたの顔を持つことです。

この記事がなければ誰もいなかったでしょう

最も重要なことは、人々がブログの背後にいるということです。

• 著者-私たちの場合、これらは会社の従業員であり、専門的な能力の範囲内でテキストを作成し、何百もの編集に耐え、変更を加え、学び、私たちと一緒に経験を積んでいます。 彼らは愛され、大事にされ、励まされる必要があります。 最高の著者に感謝します。
  エゴール・サボッキンサボッキン
  ヤコバ・シュヴァエワ91koff
  イリヤ・サゾノバ・ポックスブイブル
  ドミトリー・イズメスティーフ・ドミトリーI
  エフゲニア・エリザロワKorP
  セルゲイ・ソロヴィヨフ・フォロウ13
  ユージン・ヴィルツァー・ヴィルツァー
  セルゲイ・ミカレフ・サーガン5000
  コンスタンチンコトチゴヴァクレイジーハッター
  Artyom Prosvetov Art_pro
  ローマン・スヴィティッチ・ラクーン
  ジョージ・カサトキンG
  
• 内部版は、著者から調整、校正（間違いを修正してください！）、校正などの作業を削除する人々の形成されたグループです。 同じチームがコメントを処理し、すべての作業を調整します。
  
• Habraコンテンツスタジオのマネージャーは、トレーニング、セミナーを実施し、組版を支援し、出版中に実践的なアドバイスを提供します。
  

一緒に、彼らはブログを興味深い出版物で満たす大きなチームを作ります。 このプロセスの主なことは、トピックを理解すること、テクノ思考、および相互の完全な信頼です。
ハーブレでの最初の年でした。 1月29日（このテキストが作成された時点）の合計：合計評価1,835、コメント1,768、お気に入りへの追加3,014、ビュー632,421。 神経のキロメートル、アドレナリンの中心、数百の笑顔、数グラムのパニックと絶望、本物のヒーローの緊密なチーム。 あなたがどうであるかはわかりませんが、続けます。



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