膨大な時間の買い物を無駄にするのをやめるには？

こんにちは、Habr。 買い物に行くのが好き（いいえ）。 巨大なショッピングセンターを歩き回り、検索に数時間費やし、最終的に通常のシャツを見つけられないのはとても楽しいことです。 くそー、私はちょうど私のサイズ、花のない通常のシャツが必要です！ まあ、私は靴について沈黙しています。 洋服や靴を見つけ、カスタマイズし、注文するのに役立つシステムが、ロシアの光をすぐに見ることを本当に願っています。 ビデオの詳細（およびテキストのカットオプションの下）。

デジタル変革シリーズ

技術記事：

1. 始まり 。
2. 銀行のブロックチェーン 。
3. 機械に人間の遺伝子を理解するように教えます。
4. 機械学習とチョコレート 。
5.読み込み中...

DZ OnlineチャンネルでのDmitry Zavalishinへの一連のインタビュー：

1. MicrosoftのAlexander Lozhechkin：将来、開発者が必要ですか？
2. Robot VeraのAlexey Kostarev：HR-aをロボットに置き換える方法は？
3. Dodo PizzaのFedor Ovchinnikov：レストランディレクターをロボットに置き換える方法は？
4. ELSE Corp SrlのAndrei Golub：膨大な時間の買い物を無駄にするのを止める方法は？

誰とのインタビューですか？

Dmitry Zavalishinはロシアのプログラマーであり、OS Phantomコンセプトの著者であり、OS Day会議プログラム委員会のオーガナイザーおよびメンバーであり、DZ Systemsグループの創設者です。 1990〜2000年に、彼はロシアのインターネットセグメント（Relcom）の作成に積極的に参加し、特にFidonetはこれらのネットワークの透過的な相互作用を保証しました。 2000年から2004年に、彼はYandex社ポータルの設計、開発、開発を担当し、Yandex.Guruサービス（以下、Yandex.Market）を作成しました。 詳細はWikiをご覧ください。

Andrey Golubは、小売業界で最も革新的な企業の1つであるELSE Corp.の創設者です。ELSECorpは、ブランドやデザイナーに事前にカスタマイズされた製品を仮想ユーザーに販売できる革新的なツールを提供します。 Andreiは、キャリアの中で、教授、コンサルタント、およびメンターであり、研究開発で15年以上の経験があります。

インタビュー

今日、いつものように、デジタルトランスフォーメーション、伝統的で馴染みのあるものがオフラインになるような形でテクノロジーを私たちの生活にもたらし、将来存在する可能性のあるビジネスについて話します。 そして今日、それは一般的に、これがそれほど速く起こるとは予想していなかったものに関係しています。 今日はブーツのトレードについてお話します。

こんにちは とてもいいですね、アンドリュー。 ロシアのルーツを持つ会社については、ロシア人ではなくロシア人である可能性が高いです。 私自身はベラルーシのカザフ語またはカザフ語のベラルーシ人です。私の妻はロシア人です。 ミラノの会社にも、ロシアからたくさんの人がいますが、それでも、これはイタリアの会社です。

そして、私たちは、ファッションなどの素晴らしい分野で他者がデジタル的に変革するのを理解し、他の人を助けることを目指しています。 つまり、靴をブーツし、ブーツに来る。 そして特に販売のため。 実際にデジタル変換で販売することは、最後に行うことです。 セールスとは、すべてがすでに変容したときのことであり、それをどうするかはすでに明らかです。 そして、すでに販売しています。

私たちが行うことは、販売よりもはるかに高いです。 これは、まさにファッション、ビジネスのプロセス、ロジック、さらにはいわばファッションのビジネスモデルです。 特に質の高いファッションに関しては。 私たちはそれぞれミラノ出身で、ブランドに興味があります。



あなたは高品質でなければなりません。

はい 私たちが望むのは...はい、私たちは彼らと協力し、彼らは私たちと協力します。 彼らはこのトピックに興味を持っています。 現在発生している問題に基づいたトピック。 さらに検討する方法に沿って。

それでも、あなたがすぐに問題に近づく場合...私が正しく理解している場合、あなたがしていることはあなたの仕事です-人が売り手と直接接触することなく、それを拾うことなく、衣服、靴をリモートで購入できるようにすること、感じていない、しようとしていない。 もっとどこにありますか？ フィッティングの分野で、または選択の分野で？ どっち？ そのようなより具体的な問題を解決しますか？

私が理解しているように、あなたはそのような質問で私を挑発します。 実際、あなたが説明したのはオンライン取引です。 人が...製品または売り手のいずれとも接触していないとき-何もない、それはオンラインです。 それは20年間存在し、15年間非常によく発達しており、近年では著しく発達しています。 これは販売チャネルです。 つまり、何も変換しません。 それは一種の加速を与え、追加のチャネル、追加のロジックを与え、加速、たとえば販売システムを与えます。 しかし、これは単なる販売です。

私たちはデジタル変換について話している。 つまり、製品自体が仮想になったときです。 ですから、私たちの会社とパートナーが開発しているこのビジネス、このプロセスを「小売プロセスの仮想化」と呼びます。 つまり、これは製品そのものです-これは衣服、このジャケット、想像してみてください-これは靴であり、まったく存在しません。 つまり、購入することはできず、誰かが一度作ったように注文することができます。

つまり、変革、変革とデジタル販売の違いです。 そこでデジタル化され、美しい写真が撮られました。また、ハンドバッグを撮る素晴らしいスタートアップも3Dで撮影しました。すべてが3Dで美しく、美しいです。 サイトに置いて、あなたはそれを買うことができます。 それは何も変換しません-つまり、ハンドバッグ、そこにあります。 彼女は写真を撮られました-ここで、彼女は3Dで写真を撮られました。

そして、あなたはあなたがファッションの分野で特別なことを一緒に行うことを可能にし、それはバイヤーのために特別に作られていると言います...

または具体的に、または具体的ではないかもしれませんが、ポイントは「変換」という言葉はビジネスそのものであり、プロセス自体の変換であることです。 つまり、ここにプロセスがあります-私たちが呼んだように、仮想小売。 それは何ですか-これは製品のチェーンです、ここはジャケットです、はい。 デザイナーが3Dモデルのように作成したときに生まれます。 ここで彼らはそれを作成し、どのように...

多くの企業がすでに製品設計に3Dを使用しています。 しかし、彼らは基本的に3Dでそれを行い、その後プロトタイプを作成し、それが事実上存在していたという事実を忘れます。 それから彼は生産に送られ、倉庫を埋め、販売が始まりました。 私たちは、仮想的に設計されたその製品を使用して、クライアントに直接届けてみませんか。 つまり、ここには5つの基本モデルと多数の修正がある靴のコレクションがありますが、これは小売を表します-150の異なる記事があります。 つまり、それぞれの色、素材はそれぞれ異なります。 ここに、個々の靴の山があります。これらは、各店舗、満員の倉庫、オンラインなどで個別に生産されます。 これが標準の小売プロセスです。

そして、これらすべてのオプションをすぐに作成し、世界中に散らばる多数のショップを計画するのではなく、誰が買うのか、誰が買わないのか、私は本当に知りません。 よくわかりません。 そして、チェーンが機能しないという結論にすでに達しました。誰が何を買うのか、誰が何を買わないのかを見つけることは不可能です。

代わりに仮想コピーに取り組み、どのテクノロジー、アプローチ、クライアントとの対話方法を引き続き検討し、最終的に人がどのテクノロジー、それがどのように機能するかを決定しようとすると、ここに私の製品があります私のハンドバッグ、ここに私の靴があります。彼は実際に試着し、感じ、触れました。 これらは個別のニュアンスです。さらに詳しく見ていきます。 そして彼は言う：私は彼が欲しい。 そして、彼がこの特定の製品を望んでいるとき、それは標準仕様（仕様が開発された、つまり、在庫がなく、作られる必要がある）のいずれかであるか、または彼は言う：私はこの製品が欲しいが、少し...

マザーオブパールボタン付き。

ボタン、はい。 また、ボタンが存在するため、理論的にはボタンが存在するため、標準のボタンには縫い付けませんが、それでもお客様に合わせて縫います。 そして、それはある種のパーソナライズであることが判明しましたが、いずれにしてもボタンがなくてもこの製品はそうではありませんでした。 したがって、注文は工場、システム、またはどこにでも送られます。 そして、それは完全な変革であり、...

彼らはあなたが実際に靴のためにマクドナルドを作ったと言っていますよね？ マクドナルドは典型的な製品を販売しているが、注文に応じて焼くからです。 あなたは最初に注文しなければなりません、彼はあなたを焼きます。 そして、原則として変更できます。 これは非常によく似たプロセスです。

実際、カスタマイズのプロセスには、実際、そのようなコンセプトがあります-大量カスタマイズ。 あなたがそれを考慮した場合...私は特にマクドナルドに行きたくない、私はマクドナルドだけでなく、そこで働く人を知っています。 つまり、完成したコンポーネントから何かが可能であれば、標準...

収集するには？

すでに外出先で収集-これは、その最も純粋な形での大量カスタマイズです。 しかし、生産がすでに消費者に近い場合、つまり、店はすでに-工場です...

かなりローカルに渡します、はい。

はい、すべて同じである別のモデルがあります...ファッションでは、モデルが動作する可能性が高くなります。 それでも、工場は中央集権化されており、中国などの巨大工場とは異なり、数百万単位で生産するモデルがあるためです。 そして、これらの工場はもちろん設計部門に近い管理されています。 したがって、製品を柔軟に製造できる工場は、複雑でさえあります（それぞれ、コストがわずかに上昇します）が、それでも、これらはまだ工場の条件です。 これは、産業レベルでのカスタマイズです。 それ以外の場合、これはストアレベルでのカスタマイズです。 つまり、例...

つまり、あなたは業界レベルにあるものについて話しているのですか？

それと別の両方。 両方とも言います。

それと別の両方。

2つのアプローチがあることを説明します。 たとえば、ナイキやアディダスなどの企業は、店舗に白いスニーカーを持ち込みます。 すべてのサイズの白。 そして、彼らはすでにどんな色、翻訳、デジタルプリント、その他何を着るかを決めています。 これも素晴らしいカスタマイズです。 しかし、これは最後のマイル、最後のマイルです。

そして、私たちは...あなたもこの場所でそれらをサポートすることができます...

もちろん。

...注文プロセスを正確に提供します。

もちろん、はい。 テクノロジー、3Dがある場合、クライアントがある場合、接続がある場合は、仮想現実になります。 他のすべては、顧客が特定の製品仕様を選択できるように説得するのに役立ちます。 しかし、それにもかかわらず、ポイントはそのようなマクドナルドのアプローチまたはナイキです、どうすれば...いずれにせよ、倉庫は白いスニーカーで詰まっているので、店で塗装する必要があります-これは素晴らしい最適化です。 しかし、まだそのような単純な製品のレベルで。 こちらがマクドナルドです。 再び、スニーカーは結構です。 特にファッション性の高い製品について話している場合。

複雑ですか？

はい、さらには、ファッション制作にとってこのような小さな、しかし重要で、非常に重要なニュアンスについて話しているなら、これはサイズの適合です。 ここにも、人が自分に最も近い標準サイズを見つけることができる素晴らしい技術があります。 私たちは言う：あなたは見ることができない、あなたは実際にすでにこのサイズを行うことができます。

最適。

はい

興味深いことに、ロシアには会社があり、おそらくスタートアップではありません。 それは長い間存在していました。 注文するシャツ。 そして、彼らは測定を行いますが、彼らであっても、非常に詳細な測定が必要ですが、多くの測定があると言わなければなりません...

詳細は必要ありません。

それでも、彼らはあなたが打つかどうかを理解するために、まだテストシャツを作ることを申し出ます。

もちろん。

これは同様の状況ですか？

これは似たような状況ですが、問題はまだです。シャツも業界ではありません。 この会社は、そのようなアプローチを実装するある種の製品会社です。 彼女はテクノロジーを使うかもしれないし、使わないかもしれない。 そして言う方法...それは、アトリエのようなものです、はい。

あなたも彼女の道具になれます。

もちろん。 それは技術ツールです。

これはこのシャツで自分を見るためのツールです。あなたが販売しているものを正しく理解していますか？ 3Dモデルをライブで推定する機会を販売していますか？

含む。 含むが、これもまた一片です。 とにかくこれは変換ではありません。 これは私たちが持っている技術の一種ですが、私たちだけのものではありません。 また、変換には直接適用されません。 いずれにせよ、すでに存在するシャツは単純にデジタル化され、スキャンされた人に見せることができます。 そしてそこにはディスプレイ技術があります。 または、仮想フィッティングと呼ばれます。 それでも、モザイクと変換の一部のようなものです。 しかし、変革の意味...しかし、フランス、イタリア、イギリスに工場があり、何百万もの売り上げ、数千の店舗があるブランドを想像してください。 これはアトリエではありません。

何が変わっていますか？

ボリューム、スケールは変化しています。 それはそれです...

テクノロジーの観点から見ると、それはまだ試して選択し、オフィスに注文を戻すプロセスですか？

はい、集中システムで。 したがって、ブランドには標準のコレクションがあります。 つまり、カスタマイズとは、それにもかかわらず、経済的利益の観点から、標準的な製品が採​​用され、クライアントがカスタマイズできる場合です。

詳細

クライアントは、これらすべてが非常にクールであり、すべてが彼のために行われていると考えています。 実際、これはすでにできることです。 つまり、あらゆる種類のニュアンスがあります。 したがって、そのような技術を彼に紹介するために何百万もの売り上げがあるブランドのビジネスである大企業では、彼はいずれにせよ特別に考え出された特別なコレクションを持っています。 これがこの集中倉庫であり、これが材料であり、これがチェーン全体です。

つまり、正しく聞こえれば、試着できる場所で電源を入れるだけでなく、ベンダーがこのプロセスの製造可能性を確保できるように、ベンダー自身と協力します。

これは2番目の変換です。 はい、私たちは次のようにしています。製品設計を接続するITシステムの中心に挿入されたユニットを考えます。 つまり、製品は独自の小売仕様で3Dで作成されます。つまり、この製品は小売になります。 フィッティング、視覚化、3D、仮想現実なしのフィッティングは、どのような形であるか-これらはさまざまなテクノロジーです。 さらに顧客から注文を受けます。 この順序はカスタムです。たとえば、非標準リクエストに標準仕様を課すことで発生します。 このユニークなリクエストは、サイズの最適化の方向とスタイルの最適化の方向の両方で生成されます。 つまり、ここにはポケットが高く、低くあります-すべてがそこにあります。 そして、ここで工場に行きます。 つまり、実際には、顧客がすでに支払いを行った場合にのみ製品が生まれることがわかります。

支払った。

そして、必要なとおりに作成されます。 そして、結局のところ、このシステムは、ビジネスの観点から、リスクを完全に排除します（非販売、返品などがあるため）。 これは実際に持続可能なモデルです。 持続可能です。 これは、過剰生産がないことを意味します。 いずれにせよ、私たちがカスタマイズについて話しているとしても、フィットしているが、すでに店にいるのであれば、これは過剰生産です。

つまり、私たちは実際にそのような魔法の場所に行くことができます。 システムとしての資本主義の主な問題の1つを取り除きます。

ファッション。 私たちは資本主義について話しているのではなく、ファッションについて話しているのです。 はい、ファッションシステムに問題があります。

しかし、一般的に資本家の生産にはそれがあります。

もちろん。 もちろん。

過剰生産は、このモデルの標準的な主な問題です。

他の国々が中国にもたらしたもの-それは誰にとっても有益である。 ファッションについて話す場合、自分のビジネスについて、私がよく知っていることについてもっと話したいです。 つまり、私はファッション業界とこれらの戦略の専門家です。私はこれを長い間やっています。 ビジネススクールの教授。 つまり、これは問題です。ファッションシステムに問題があります。 このため、彼女は同期していませんでした。 つまり、生産があります。生産が必要なため、ここでは調理、調理、調理、生産、生産、簡略化、材料のすべてを合成品に置き換えます。 しかし、それから私たちが話している販売があります。 結局のところ、クールなテクノロジを使用すれば、誰もがこれらすべての割引などを見つけるのをいつでも支援できます。 それは販売のための最適化のネットワーク全体です。

最終的に、生産されたものはすべて、理論的には何らかの方法で販売できます（最大の割引がある場合のみ）。 しかし、ファッションの観点から、これはすべてであり、必要ではありません。 なぜこれをすべて購入するのですか？ それが、このジャンクがすべて私たちに落ちて、最終的に私たちがそれを買う理由ですか？ 低品質であっても、これはすべて適合していません。これらすべてを搭載したばかりであるため、割引やスーパー割引も適しています。 一般的に、これらは引数です。 これはファッションの問題です。

実際にこの場所もあります。 部分的にはリスクを止め、部分的にはそれらを押し進めます。これは、何らかの方法で仮想的に設計されたモデルがまだ機能しない可能性があるためです。 つまり、返品と顧客の不満の特定のプロセスがあります。 そして、何らかの方法で分析する必要があります。

もちろん。 まず、これは何かが特定のクライアントに適していない場合の特別なケースです-これはすでにカスタマーケアのケースです。 クライアントが近づいた-適合しなかった、またはちょうどそれが好き-それを好きではない。

つまり、プライベートと見なします。

彼はプライベートです。

それらを分析し、いくつかのグローバルな結論を下すビジネスプロセスはありませんか？

もちろん。 このようなシステムはすべて人工知能に基づいており、定義により分析されています。 つまり、すべてがあなたにぴったりなら。 同じスタジオで注文して、15回すべて手動で試してみてください。 1日後：「もう気に入らない」

これは理解できます。 これは自然な状況です。

実際には同じ理由。 こちらが同じ靴です。 男性はサイズ別に注文する靴を作りました。 生産の面では、サイズにあります。 彼は付け加えます：私はそれが好きではありません、私はここで押します。 彼らは彼に言う：つぶします。 彼は言う：いいえ、私はしたくない。 それではどうすればいいですか？

これらは感情です。

これがビジネスの基礎です。



一方、あなたも彼らと仕事をしなければなりません、つまり、あなたは...

私たちではなく、神に感謝します。 ブランド

なんで？

私たちはテクノロジー企業です。

はい、しかし、全体的に見て、あなたが彼女を押す靴の製造を命じたのはあなただったからです。

彼は押しません。

たぶん。

これがその仕組みです。 ただ人はそれを受け入れる準備ができていません。

正しく生産したとしても、5％が揺れていると感じていることが統計的に判明した場合、これで何かをする必要があります。

これを行うには。 これが最も興味深い部分です。 さらにお知らせします。 これには人工知能が必要です。 私たちは人の個人的な特徴を、スタイリストと彼に合っているかどうかの両方で研究します。 私は後でそれを残したかった。 当然、私たちはこれに取り組んでいます。 しかし、ビジネスモデルで終わりましょう。

「それから」はすでに来ています。 それについて話しましょう。

そうでなければ、変換の主要なトピックを忘れてしまいます。 もう半秒でごめんなさい。

うん。

それでも、個別レベルで既に個別に特定されている個々のリスクを解決することは、このロジスティクスを最適化しようとした単純な世界的な過剰生産のリスクよりも、業界全体としてはるかに単純で興味深いものです。

私は通常、男の子用の特別な店が現れるのを待ちます。そこには、1ペア、1種類のブーツ-黒があります。

そのような店を準備しています。 実際、このトピックに近づいたら、次のようにそれらについて話すことができます。 誰が何を選択し、何に基づいて、どのように見えるか。

話しましょう。

はい、販売プロセス。 つまり、この変換により、完成した標準製品が一種の仮想製品テンプレートに変わり、特にサイズの点で適合させることができます（これは一般に簡単です）。 理論的に。 その後、すべてのニュアンス、配信、生産。

ええ、はい。

これを行う方法は明らかです。 また、文体的には、首が短い場合、そのような首のシャツは私には似合いますが、他の首には合いません。 しかし、ブランドは個人的に私に合っているかどうかを気にしません。 どこかで見つけるか、見つけられません。 私は何を買うでしょう。

このシャツに3つのネックオプションがある場合、特にこれが私のために行われることを知っているので、私は確かに10％をより多く支払うことになります。悪魔はどこでそれをしていないのか、いつ知っているのか、悪魔はいつ知っているのか、しかし私の要求に応じてしました。そして、クライアントとして、私はそれを支払う準備ができています、私はポークで豚を買うのではなく、私の注文を理解しています。したがって、ここでそのような製品を変換したらすぐに、次の質問があります-これは後でどのように顧客に提供されますか？ここにテクノロジーがあります。これらの3Dは救助に来ます、3Dでの視覚化、仮想現実。

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