製品管理は、ほとんどの企業の機能にとって不可欠な部分になりつつあります。 ただし、一部の新興企業や大規模なチームでも、製品管理プロセスは完全には理解されていません。
製品管理プロセスはいくつかの段階で構成されており、主要かつ基本的なことの1つは、製品ライフサイクル全体にわたる戦略とその有能な使用の定義です。
製品管理とは何ですか？
製品管理は、市場で製品またはサービスを計画、開発、発売することを目的とした分野です。 成功する製品管理は、開発、マーケティング、プロモーション、販売を超えています。 これは、チーム全体の努力の組み合わせであり、成功につながります。 この場合の「先駆者」の役割は、製品マネージャーに割り当てられます。
製品管理プロセスのマイルストーン
製品管理は、開発とマーケティングを含む製品の作成とサポートのプロセスです。 これらのパーツは、コンセプトからリリースまで製品に関連しています。
製品開発は、戦略とコンセプトを定義し、直接製造することで構成されます。 マーケティングの問題-顧客サービスと製品の販売。
製品管理プロセスが梯子であると想像するなら、製品のコンセプトは最下部にあり、顧客への販売は梯子の最上部にあります。 製品戦略は、すべての段階で存在する必要があります。
各マネージャーは、前進して最終的な目標を達成するために、これらの手順を実行する必要があります。
1.製品戦略の定義
これは始まりの始まりであり、それなしでは製品のさらなる寿命は不可能です。 戦略の準備段階は、市場の調査と分析を同時に行うことで発生します。
市場調査には、顧客および競合他社の情報が含まれます。 ここでは、データを生成するために、定性分析と定量分析の両方を使用できます。 Webサイト、ソーシャルネットワーク、業界プレス、パートナーの公開情報、影響力のある人やオピニオンリーダーの意見、専門家、製品管理の本など、あらゆる情報源を使用して追加情報を検索できます。 A / Bテスト、顧客分析、顧客インタビュー、フォーカスグループなどの一部の市場調査方法も役立ちます。
戦略とは、新製品を徐々に開発したり、既存の製品の結果を改善したりするための一連のアクティビティです。 これは、ブランドアーキテクチャとアイデンティティ、顧客サービス、ビジネスモデル、デザイン、機能、リリース、市場ニッチ、価格設定、プロモーション、リスクなどを含むマーケティング計画です。 詳細については、以下をご覧ください。
2.製品開発
戦略を完全に理解し、必要な分析を行ったら、開発を開始できます。 製品ライフサイクルのこの段階で、その設計、設計、およびテストが行われます。 開発は、市場に新しい製品とアップデートをもたらします。
3.製品の発売
製品の発売により、市場での外観が保証され、運用およびマーケティングのコンポーネントが含まれます。 この製品は顧客による買収の準備ができているため、これはすべてのチームメンバーにとって特有の真実の瞬間です。
製品発売計画は、開発と並行して行われ、販売計画、プロモーションの問題、顧客サポート、価格設定、リスク管理、監視が含まれる場合があります。
4.ブランディング
ブランディングは製品の価値と個性を決定し、顧客の心に「落ち着く」必要があります。 このプロセスには、コンセプト定義、ネーミング、コーポレートアイデンティティ、ビジュアルの作成、ブランド認知、ポジショニング、ブランドロイヤルティなどのマーケティング要素が含まれます。
5.製品プロモーション
プロモーションには、製品の認知度と認知度を高めるコミュニケーション戦略が含まれます。 プロモーション活動は、顧客の関心と熱意も促進します。
広告キャンペーンの主な目標は、販売をサポートする製品の需要を生み出すことです。
そのため、プロダクトマネージャーは、広告、PR、コミュニケーション、販売を担当するマーケティング担当者の十分な経験とスキルを備えている必要があります。
6.カスタマーサービス
クライアントとの連携は、顧客満足に焦点を当てたビジネスアプローチです。 これは、クライアントとのやり取りとそのサポートで構成されています。
7.価格設定ポリシー
価格設定とは、長期的な利益を最大化することを目的とした特定の価格を設定することです。 それは、需要と供給、市場競争、行動要因、ルール、関連する規範に依存します。
8.製品リリース
製品管理者は、潜在的な顧客に製品がどのように、どのような形で届くかを気にする必要があります。 これはマーケティングチャネルに関連しており、小売販売、アフィリエイトキャンペーン、ダイレクトマーケティング、ディーラーネットワーク、販売代理店、再販業者、その他のオプションが含まれる場合があります。
9.販売
これは、製品サイクルの管理と顧客関係の構築の最終ステップです。 これは、取引と商業協定を締結するプロセスです。
10.顧客からのフィードバック
これは販売後の段階です。 顧客レビューは、提供される製品機能の改善において重要な役割を果たします。 これは、製品マネージャーに貴重な情報と提案を提供し、彼らが知らなかった問題を特定するのに役立ちます。
ただし、製品の管理の最初の段階に戻りましょう。これは、将来の全体的な運命を決定します。優れた戦略とは何ですか。なぜプロダクトマネージャーなのですか？
戦略策定は、プロダクトマネージャーの30分やチームメンバーとの短い会議の結果ではありません。 深く思慮深い戦略は徹底的な仕事です。
プロダクトマネージャーの戦略的思考は、障壁を乗り越えて複雑な目標を達成できる一種の砕氷船です。 戦略なしでクールな結果を達成できると信じている人は、これ以上読むことにほとんど興味がないでしょう。
「戦術のない戦略は勝利への最も遅い道であり、戦略のない戦術は敗北前の騒音です。」 古代中国の軍事戦略家、ソン・ツ
一般的に、戦略は製品の方向と製品所有者が達成したいことを決定します。 効果的な戦略により、すべてのチームメンバーがここで最も重要な作業に集中できます。 プロダクトマネージャーは、チームに既成の戦略を提供し、実行する必要があることを共有します。
製品戦略の主な目標は何ですか？
戦略は、利害関係者の利益を満たし、さまざまなレベルで目標を達成することを目的としています。 すべてのチームメンバーの製品の価値に関する明確な考えを含める必要があります。
製品戦略は、そのライフサイクルの基盤です。 製品の信頼できる成功した戦略を構築する場合は、ビジョン、目標、アイデア、イニシアチブなどの側面に注意を払ってください。
- この製品のビジョンは、市場機会、ポジショニングの問題、ターゲットオーディエンス、競合他社分析などに関する調査で構成されています。顧客のニーズと、顧客のニーズを満たす方法について説明しています。
- 製品の目標は、明確で、関連性があり、測定可能で、時間を定義できるものでなければなりません。 プロダクトマネージャーが一定期間に達成したいことを確立するのに役立ちます。 たとえば、アジア市場への参入、収益の25％増加など。
- 製品のアイデアとイニシアチブは、戦略的な目標を達成するために実施しなければならない取り組みです。 たとえば、ユーザーインターフェイスの改善、パフォーマンスの最適化、米国の顧客への機会の拡大など。
「プロセスのない戦略はウィッシュリストにすぎません。」 ロバート・フィレック
戦略の定義に役立つプロダクトマネージャーの5つの重要な質問
製品の製品戦略を決定するときは、次の質問に必ず答えてください。
- 製品を販売する市場と顧客は何ですか？ これは些細に思えるかもしれませんが、ターゲットオーディエンスの正しい定義が成功への第一歩です。
- あなたの製品は本当に何ですか？ あなたが販売しているものを自分で説明し、顧客が競合他社と比較してあなたの製品をどのように認識するかについて考えてください。 固有の機能を識別します。
- 製品をどのように評価しますか？ 製品と価格設定モデルの知覚価値について考える時が来ました。
- 顧客にとっての価値は何ですか？ 製品で解決できる実際の顧客の問題について考えてください。
- あなたの製品にはどのような流通経路を選択していますか？ 製品の販売およびマーケティング方法を説明してください。
簡単な製品戦略の例
一般的な理解のために、開発世界に関係のない製品戦略の論文の簡単な例を以下に示します。
- ローカルアウトレット用の高品質のプラスチック製の窓やドアを開発するとします。
- 私たちの顧客は、高品質の建築基準と高品質の商品を手に入れたいお店やカフェなどの中小企業です。 彼らは、顧客にとって安全で環境に優しい材料に興味を持っています。
- 小売チャネルを通じて製品を販売しています。
- 当社の製品はユニットごとに価格設定されています。 それらは「高級な」アーキテクチャソリューションです。
今日の戦略で作業する場合、専門的なサービスとツールの助けなしにはできません。
Hygger.ioプラットフォームは、製品管理者
がロードマップを計画し、バックログを管理し、タスクに優先順位を付けるのに役立ちます。
- ロードマップまたは製品ロードマップは、すべての製品のアイデアとイニシアチブを視覚化し、チームメンバーやすべての関係者と共有するのに役立ちます。
- バックログ管理は、アイデアを合理化し、反復を正しく計画するのに役立ちます。 プラットフォームが提供するValueパラメーターとEffortパラメーター、およびBacklog Priority Chart視覚化ツールは、各アイデアの優先順位付けに対応し、重要なタスクと重要度の低いタスクを識別します。
結論として、効果的な製品戦略はランダムな行動ではなく、真剣な仕事であることを改めて指摘したいと思います。 これは、製品管理プロセスの垂直ラダーの最初のステップです。 そして、このステップは自信と耐久性が必要です。 これに注意を払うと、あなたの有能な戦略は確かに製品の成功したリリースにつながります。