先日、Walmartは彼女のブログで 、17000個のOculus Go VRヘッドセットの購入について話しました。 彼女はそれらを北米のすべてのスーパーマーケットに配布し始めます。 現在、100万人（！）を超える従業員がバーチャルリアリティのトレーニングを利用できます。
これは自発的な決定ではありません。 これに先立ち、ウォルマートはウォルマートトレーニングアカデミーで6か月間テクノロジーをテストしました。これは、将来のレジ係、警備員、倉庫作業員がトレーニングを受けるトレーニングセンターです（たとえば、「ブラックフライデーを生き抜く方法」と呼ばれるコースがあることが知られています）。 VRのトレーニング環境の開発はSTRIVRと共同で行われ、ウォルマートは引き続きプラットフォームを使用し、そこに新しいコースを追加します。
Walmart AcademyのヘッドであるAndy Trainorは、スーパーマーケットの新しいスタッフトレーニングテクノロジーへの移行について説明します。
最も重要なこと-VRでの学習は、感じ、経験することができます。 あなたがヘッドセットの状況を解決したとき、あなたの脳はあなたが本当にそれを生きたと思っています。 これは、認知活動のまったく異なるレベルです。 VRのトレーニングは、実際の状況でのスタッフの自信を高め、テスト結果を10〜15％改善することに気付きました。 驚いたことに、ヘッドセットの人を横から見ただけの学生でも、通常のトレーニングと同じ改善が見られました。
専門家は、「老人」ウォルマートがVRに切り替えたとしても、バーチャルリアリティが人気のある関連技術として最終的に定着したことを示しています。 おそらく、将来はそのようなトレーニングにかかっています。 ここでは、4つの前提条件がすべて満たされています。
1.大きくて準備の整った市場
人材育成はどの企業にとっても重要です。 火災警報器の包含にどのように反応するか、または新しい機器をどのように使用するかを示すためです。 企業が大規模になるほど、そのようなトレーニング費用は高くなります。 2017年、企業は従業員のトレーニングに3,600億ドル （！）を費やしました。 訓練された人1人あたり平均1,075ドルが費やされ、その額は工業企業ではさらに高くなります。 プログラムで各ヘッドセット従業員を個人的に購入しても、安くなります。
2.有形のメリット
企業研修は非常に高価なだけではありません。 また、非常に非効率的です。 デロイトによると、管理者の37％がこれは時間の無駄だと考えており、従業員の40％はテストされた経験を繰り返すことができないと述べています。
VRも万能薬ではありませんが、ウォルマートによると、結果は良くなっています。 そして、これらは最初の数ヶ月であり、真にソフトウェアを作成していません。 情報はさらに深く保存されます。 講義を聞いたり、物事を書き留めたり、誰かの行動を見たりする代わりに、プロセス全体を体験できます。 NTL Institute of Behavioral Sciencesは、没入型テストのVR被験者を通じて、講義の5％と読書の10％ではなく、最大75％の情報を記憶するという研究を発表しました。
3.使いやすさ
Oculus Go-これは、設定、配線の混乱、処理を行う最初のVRヘッドセットとはかけ離れています。 ここで私はちょうどそれを着て忘れました。 ウォルマートが現在それらを購入しているという事実は、この技術が今や最も未熟な従業員にも適していることを示唆しています。 デバイスは軽量化されており、トレーニング、センサーの設置、その他の追加機器の設置は不要です。 Oculus Riftのように、ケーブルを介してPCにバインドするだけでなく、便利で自然な方法で移動できます。
4.コンテンツの可用性
もちろん、鉄だけでは十分ではありません。 その可能性を明らかにできるソフトウェアが必要です。 ここでウォルマートはSTRIVRで非常に幸運でした。 彼女は企業向けのVRトレーニングプログラムを開発しています。 彼女の専門化は複雑で危険な手順であり、実際には頻繁に遭遇することはありませんが、多くのお金（または命）がかかる可能性があります。 VRでは、本格的な職場が再現されます-実際の生活のように見えます。 そして、従業員は、特定の新たな状況に対応するよう招待されます。 消防へのクライアントの要求に答えることから、このバルブを回さないと、すべてが爆発します。 従業員は最悪の悪夢を経験していますが、彼はどのように行動する必要があり、何を間違えるかを理解しています。
これに先立って、STRIVRは、アメリカンフットボールチームがVRでフィールドパフォーマンスを改善するのを支援しました。 彼女はまた、JetBlue（パイロット/スチュワーデス/空港チームを訓練するため）およびUnited Rentals（建設業者と職長向け）の仮想現実プログラムを開発しました。 STRIVRはWalmartと共同で45のトレーニングモジュールを開発しました。 つまり、45の個別の仮想ロケーションにタスクと困難があります。
ウォルマートは、これまでのところ、スタッフ間の共感、顧客サービススキル、特に新しいテクノロジーの適切な使用に焦点を当てていると言います。
この夏、私たちは10のスーパーマーケットでVRトレーニングの試用テストを実施しました。 VRでの学習は、ほんの数か月前に開発したピックアップタワーのような新しいデバイスをマスターするのに非常に効果的であることが判明しました。 バーチャルリアリティにより、これらのタワーがスーパーマーケットに設置される前に従業員の指導を開始することができました。 トレーナーや指示なしで、ヘッドセットを送信しました。 すべてがすでにプログラムに含まれています。
Walmart Academyでは、VRに座っている学生の70％が、従来のトレーニング方法を使用している学生よりも良い試験スコアを示しました。 彼らの研究に対する満足度の評価も30％増加しました。
仮想現実および拡張現実は、オフラインの小売業者を支援できますか？
VRとARの影響で小売はすでに劇的に変化しています。 確かに、まだ私たちと一緒ではなく、主にヨーロッパとアメリカで。 ウォルマートは最初のものからはほど遠いものでした。 イケア、セフォラ、ロレアル、ロウズなどのブランドは、これらのテクノロジーを採用して、顧客の生活をもう少し面白く、簡単にします。
IKEAは最初の1つになりました-2013年にスマートフォン向けのARアプリケーションを使用し、その後2017年に更新されたIKEA Placeをリリースしました。 その中で、選択した家具があなたの家のインテリアでどのように見えるかを見ることができます。 同様のアプリケーションが、衣料品のみについて、GAPチェーンチェーンによって少し後に提示されました。これにより、アパートから出ずに、ジーンズとTシャツを自分で試着できます。
家、庭、ガレージのチェーン店であるLow'sは、多数の店舗に特別なHoloroom How Toルームを設置しています。 そこで訪問者は、DIYを学び、壁を適切にパテする方法を理解し、タイルを敷き、一般にLoweから購入したツールで作業できます。 購入する前であっても、何かを心配している訪問者は、このアイテムが自分の家にどの程度関連しているかを確認できます。 通常、「購入する前に試してみてください」というコンセプトは、塗料、電動かんな、のこぎり、ロータリーハンマーではうまく機能しませんが、ロウはVRがそれを変えることができると期待しています。
同じシリーズから、アメリカとヨーロッパには大きなショッピングセンターがあり、仮想の試着室に徐々に切り替わります（大きなフルサイズの鏡のように見えます）。 それらを見ると、顧客は何も身に着けることなく物事を試すことができます。 これにより、売り上げが向上するという。ユーザーは興味のあるものをすぐに見つけることができる。 さて、今では米国最大の小売チェーンがVRの支持者になっています。
PSアメリカのウォルマートの全範囲（2000万製品）をオンラインストアで購入できます。 たとえば、同じOculus Goの価格は、ロシアの20〜25,000ルーブルではなく、 199ドル （1万3千ルーブル）です。
CIS諸国のアメリカのオンラインストアで購入すると、Pochtoy.comが配信されます。 プロモーション用に1キログラムの注文商品をたった11ドル（16ドルではなく）でお届けします。 ブログの読者の場合、登録後 、HABRコードでさらに7％の割引が適用されます。
