私たちの経験では、プロモーションのあるオンラインストアは、通常のウェブサイトよりも有望で問題の多いプロジェクトです。 そして、ここで矛盾を見つけたら、猫へようこそ。そこで猫のことをお話しします。 同時に、後で余分に支払わないように、事前に予測できることをお伝えします。
オンラインストアの何が好きですか
ああ、何か言いたいことがあります：
- まず、直接取引について話しているので、顧客は販売促進に対するまさに「プロモーションの効果」を感じるでしょう。 投資の実現可能性と拡張の可能性について話すとき、これは大きなプラスになります。
- 第二に、オンラインストアは「より熱心な」オーディエンスと連携するため、通常のサイトよりも高いコンバージョン率を期待できます。 もちろん、ここには成功の要素がたくさんありますが、他のことも同じです。これはまさにそうです。
- 第三に、顧客が注目している他の測定された指標は、正式で理解しやすいものです。 これはVKグループではなく、いいね！や再投稿は意味がないかもしれません。
- 第4に、SEOに加えて、他のツールはもちろん、オンラインストアに関連しています。 アグリゲーター、コンテキスト、および少なくとも裁定取引トラフィック。 リードを作成するすべてのものは、楽しいボーナスとして、および仕事の最初の月から販売または提供されます。 そして、それは効果をもたらします。
- 第5に、オンラインストアの所有者は通常、ある程度の取引経験があり、広告投資のロジックをよりよく理解しているため、オファーに対してよりオープンです。
これについてのクールなことは、ビジネスの言語で、そしてその経済の観点からサービスを議論することが可能であるということです。 つまり、理論的には通信にかかる時間は短くなり、その有効性は高くなります。
オンラインストアで嫌いなもの
残念ながら、実際には、オンラインストアは所有者と一緒に開発する必要があります。最初に遭遇するのは、多数の不適切な側面とありふれた欠陥だからです。 そして、これにより、修正に必要な作品の予算が自動的に増加します。
開発段階で既に安価に解決するのが最適な問題を一覧表示するので、個別に注文する必要はありません。
負荷に対する準備不足
所有者は、ページの読み込み時間が標準を超えていることを確認しません。これは、これは経験の浅い目では気付かないからです。 しかし、数字が示すように、300人のユーザーが同時にサイトに「上陸」するとすぐにサイトが落ち、販売について話すことができなくなります。
「はい、そのような負荷はありません。何を言っているのですか！」 出席者が増え始め、問題を決定します。利用可能になった時点で。」
いいえ、サーバーの構築が不十分だと通常のインデックス作成が妨げられるからといって、これについては説明しません。 そして、あなたが自分の経験から、転倒したサイトが別の「ブラックフライデー」の真っin中にあることを知りたくないのです。
メトリックの完全な、またはほぼ完全な欠如
所有者は、バスケット内の訪問者と製品を数えることが重要であることを認識しているかもしれませんが、...
「月に100個あり、そのうち80個が永続的である場合、何を考慮する必要がありますか？ はい、私たちはそれらをすべて視覚と音声で知っています ''
私たちは皆、顧客重視を愛しています。 所有者がサイトを訪れて何も買わない人についてほとんど心配していないのは残念です。 しかし、彼らは提供するものも持っています。 私たちは分析システムからパスワードを求めて入り、通常、基本的なレポートを除いて、そこには何もありません。 そして、これは非常に悲しいことです。なぜなら、私たちはこの知識を数年にわたってあまり成功しなかったために蓄積する必要があるからです。 さて、今すぐ設定する必要があります。
無料のCMS
質の高いものは存在しないとは言いませんが、...そんな人に出会ったことはありません。 特にオンライン取引が関係する人たちの間で。 また、ヘッダーを表示するためのモジュールを取得したり、モジュールを表示したりすることもありません（ただし、ヘッダーも表示されます）。 2年前から顧客基盤を構築している店舗が到着すると、それは恥ずべきことであり、セグメントによってもそれをアンロードすることは不可能です。
「これを分散するためにこれまでに設定しました。無料です。 「ボリュームが小さいので、すべてをExcelに保存できます。なぜ高価な箱入りCMS-kuにお金を使うのですか？」
その後、サイトが1日に30〜40件の注文の生成を開始すると、選択したツールがどのようにニーズを満たしていないかが明らかになります。 そして、これを防ぐために、将来の開発を節約するためのより良いオプションを提供します。CMSが何かを実行できないたびに無限の「クランチ」を考え出すと、さらにコストがかかります。
セグメントを操作するためのシナリオの欠如
キャッチアップとトリガーメーリング（注文を処理する基本的なものを除く）、セグメント広告、リターゲティングのシステムを構築する人はほとんどいません。 それらの存在についての知識の平凡な欠如と前の段落の影響を受けます。
「アクションの場合、ニュースレターを発行します。すべての人にオファーを送信するために、クライアントにそのようなデータがありません！」
その理由は、同じ無料のCMSとメトリックを使用できないことです。 seoshnikにとって何が悪いのでしょうか？ たとえば、明らかなリードがファンネルを介して適切に配信されないという事実によって。 また、見込み顧客に支払いたい場合は、このような質問に興味があります。
保守主義デザイン
大部分は、これは古いサイトと膝の上に作られたサイトに適用されます。 所有者は、それが無限に古くなっていても、文字通り外観に恋をする傾向があります。 これは、オンラインストアの常連客が非常に少ない場合に特に当てはまります。 一方で、これは所有者にサイトの現在の外観が「機能している」ことを伝え、他方で、このオーディエンスが変更を見ると非常に怒っていることを伝えます。
「顧客はなぜ変わるのが好きですか？ 私たちは調査を実施しました：彼らはすべてがうまくいっていると言います。」
これは、「サバイバーの間違い」の典型的なケースです。サイトが気に入らなかった視聴者は、正確に何が間違っていたかを決して語りません。 これには、A / Bテストが必要です。 しかし、それらを行うときは、いくつかのボタンが画面の反対側に「移動」できるように準備し、新しい構造に慣れる必要があります。
品物に対する不注意な態度
私が愛したい商品と、私は愛したくない商品があります。 製品の記述がより困難な分野では、一般的に記述されていません。
「テディベアを売っていたら、どれだけかわいいか、優しくてかっこいいかを書くと思います。 しかし、私はレンチを売ります！ それらについては一般的に何を書くことができますが、それらは12または9ですか？！」
レンチでは簡単ではありませんが、実際には可能です。 説明、写真、仕様-カタログが空の場合、これらすべてをゼロから作成する必要があります。
倉庫とのコミュニケーションの欠如
これはめったに起こりませんが、起こります。 支払いはできないが、アプリケーションを作成できるオンラインストアフロントでは一般的です。
「倉庫の鋼板が足りなくなったら、顧客に電話して、彼がそこにいないと言うだけです。 サイト上の何かが情報を変更するたびに？ はい、彼は単にアプリケーションを離れないよりも、何か他のものを提供した方が良いでしょう。」
はい、もちろんですが、手動ではありません。 それは非常に簡単に行われます：1Cとの統合が必要です。 何も望んでいないことを知りたいですか？ 誰もそれが好きではありません。 潜在的な買い手にそのような感情を体験させることはしないでください。 そして、このために特別に設計された手段を使用して、「他の何か」を提供する方が優れています。
人とのコミュニケーションの欠如
オンラインコンサルタントが行動要因に及ぼす影響については論争があることは知っていますが、オンラインコンサルタントの使用による実際のマイナスの影響は見ていません。 しかし、答えがなかったときに、質問と回答のページを離れるという実際のケースに出会いました。
「答える人がいません。電話で連絡する方がいいです。 そして、彼らはそう書くでしょう、彼らは答えられません、そして、それはさらに悪化します。」
彼らが答えないならはい しかし、今日ではこれはまったく問題ではなく、別の従業員を雇う必要があるとは限りません。 最新のCRMには、ソーシャルネットワークからの呼び出しを含む、考えられるすべてのフォームを統合する機能が既に含まれています。 着信コールはすぐにリードとして登録され、各タイプに選択されたシナリオが接続されます。 正直なところ、オペレーターなしで働くことは、結果を狙った会社にとってはどういうわけか堅実ではありません。
非適応実行
スマートフォンでは、このサイトは信じられないほどの混乱に変わりつつあり、それを扱うことは明らかに不可能です。
「これまでのところ、私たちはコンピューターから入る人だけに頼っています。 とにかく、自宅から引き出したとしても、バスケットのフォームに電話で記入するのは不便です。」
フォームに記入するのが不便であることは非常に悪いことです！ 一般に携帯電話からは、ワンクリックですべてをSMSによる確認で実行できる必要があります。 現在、多くのモバイルトラフィックがあり、潜在的なクライアントオーディエンスの大部分を遮断するだけでなく、サイト障害の割合を増やします。 一般的に、ふるまいと携帯電話からの社会的シグナルの除外は、SEOと販売の両方にとって非常に悪いです。
この情報をどうすればよいですか？
現時点でプロモーションを注文しない場合でも、考慮すべき要素のみをリストしました。 SEOは彼らに対しても開始しません。むしろ、何もせずに作業をしないように作業を開始することが理にかなっている基本レベルへの低下です。
上記のいずれかを自分に持ち込める場合は、今日の欠点を修正してオンラインストアを改善することをお勧めします。