事故は1日以上かかったため、全米の多くのサービスの業務が中断されました。 一部の地域では、AT＆TおよびVerizonの携帯電話会社から緊急番号911に連絡することができませんでした。 ATMからの現金の引き出しにも問題があり、宝くじは中断され、病院の1つは患者の医療記録にアクセスできませんでした。
失敗の原因を特定することはできません。 CenturyLinkは技術的な詳細を提供せず、 ツイートのみに限定しました。
CenturyLinkのエンジニアおよび技術者は、顧客サービスに影響を与え、サービスを復元するという目標を掲げて問題を解決したネットワーク要素を特定しました。 すべてのサービスの作業が4時間以内に復元されると想定しています。 ご不便をおかけしましたことをおcustomersび申し上げます。
地方自治体と部門は、ソーシャルネットワークを積極的に利用し、地域の緊急電話番号を共有しました。 必要に応じて、 SMSメッセージを911に送信することも推奨されました。 同時に、都市番号からの呼び出しは適切に機能しました。
連邦通信 委員会アジットパイの議長は、そのような遅れは容認できないと言い 、 調査を開始するよう委員会に指示した。
CenturyLinkの障害が原因で発生した問題の簡単な説明：
- アリゾナ州、アイダホ州、マサチューセッツ州、ミズーリ州、ワシントン州では、911が利用できないことがありました。
ランダムな911の停止が続きます。 緊急時に、911が機能しない場合は、現地の10桁の番号を使用して警察/消防署に電話してください - North Colorado Medical Centerは、患者の電子記録にアクセスできませんでした。 私は技術をしばらく延期し、ペンと紙で書くことに切り替えなければなりませんでした。
- 矯正局とアイダホ州教育省の電話サービスは機能せず、インターネットは公共図書館のコンピューターでは機能しませんでした。
- アイダホの宝くじは一時的にチケットの販売、小切手、入賞作品の支払いができませんでした 。
- Verizonの携帯電話オペレーターは、アルバカーキとモンタナの一部でサービス停止を経験しました。
- アイダホ州とモンタナ州のATMは機能しませんでした。
同じ日にクイーンズで変圧器が爆発したという陰謀説が、ネットワーク上で積極的に提唱されています。 これは計画的なサイバー攻撃であると言う人もいます。
