職場でのフィードバックを冷静に受け入れる方法を学ぶための5つのヒント

コメントを聞くのは必ずしも簡単ではありません。 あなたは時間を費やし、多大な努力を払うと、誰かが彼らの仕事のすべての結果を批判で破壊します。

すべての結果が血と汗で与えられるとき、私は「血」が少なくなるように努力します。不快なものを避け、それを防ぐように努めます。 しかし、フィードバックについて話している場合、少し忍耐する価値があります-この場合、私は不快感を愛しています（まあ、または愛してみてください）。

誤解しないでください：批判は決して無痛ではありません。 これは不安、恐怖、不安です。

「彼らは私を悪化させますか？」
「私のコードが悪い場合、彼らは私が十分に賢くないと思いますか？」
「いや！ 今では誰もが、7年生で履歴テストに失敗したことを知っています。」

心配しないでください-そのような反応は完全に自然です！

Talkspaceのライセンスを受けた臨床ソーシャルワーカーであるKimberly Leitch氏によると、フィードバックを取得するとストレスの反応が発生します。これは、権限を持つ人から判断されることが多いためです。

これがフィードバックと批判に対する身体の自然な反応である場合、私たちは運命にあるのですか？ このような本能的な反応をどのように克服できますか？

私は真実を装飾して欺くつもりはありません-それは難しいですが、可能性です：批判に対する差し迫った恐怖に直面して、あなた自身に対する完全なコントロールを維持することはかなり可能です。 次の5つのヒントは、心理的シールドを脇に置き、両手を広げて否定的および肯定的なコメントを受け入れる方法を学習するのに役立ちます。

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* ドアベル* "こんにちは、これは批判です！"

時々、フィードバックがあることを事前に知っていることがあります。たとえば、認定の前に、または、もし起こったように、ファッショナブルなブロードウェイのパフォーマンスで演奏した場合です。 自分を引き締めてください！ 何を期待するか知っているので、精神的に準備する必要があります。



その他の場合、フィードバックは未承諾の場合があります。 私の経験では、あなたは常にフィードバックを受け取る準備ができているはずです。あなたは不完全であり、それは普通のことだと認めてください。結局、誰も完璧ではありません。

大胆に-私の後に繰り返します：「私は完璧ではありませんが、これは人としての私の重要性を損ないません。」

あなたがコメントに対してオープンであることを学んだとします。 しかし、これに加えて、善意は批判の背後にあるという態度を持つことが非常に重要です。 フィードバックを提供する人は、おそらくあなたと一緒に働いており、あなたとあなたが取り組んでいるプロジェクトを真剣に助けようとしています。 この人はあなたの可能性を見て、おそらくあなたにそれを可能な限り明らかにすることを望んでいます！

もちろん、これは完全に真実ではない場合もありますが、ほとんどの場合、フィードバックを与える人の意図は非常に良いです。 したがって、批判に対してオープンである：新しい視点と視点があなたの仕事をより良く変えることができる方法を想像してください。

急いで、協力して、聞いてはいけません

重要な発言に対する最初の反応は、おそらく否定的です。不安、ストレス、自分を守りたいという欲求を感じるでしょう。 急がないでください、短い休憩を取り、深呼吸をして、最初の反応を遅くしてください。

聞いた内容を理解するために、数秒待ってください。 最初の反応を止めることは決してできないと思われますが、それに応じて実行するアクションを常に制御しようとすることができます。

聞いたことを理解するときは、あなたの人ではなく、どのフィードバックが与えられているかに注目してください。 覚えておいてください：あなたがすることはいつでもより良くできます（だれも完璧ではないからです）。 実際の作業に集中することで、否定的な反応を抑えることができます。

批判があなたに関係している場合でも（たとえば、最近のプロジェクトでの仕事に関連している場合）、個々の特性とスキルを "I"から分離するようにしてください。 フィードバックを受け入れるのは、あなたのごく一部に関係している場合は簡単です。また、一般的に、身体、心、魂全体に向けられていると考えると、はるかに困難になります。

学ぶのは難しいかもしれませんが、このスキルは間違いなく開発する価値があります。 フィードバックを受け取った後に発言したり何かをしたりする前に、停止し、息を止め、聞いたばかりのことを考えてください。

個々の特性とスキルを「I」から分離します。 あなたのごく一部に関係する場合、フィードバックを受け入れるのは簡単です。そして、一般的にあなたに向けられていると考えるなら、はるかに難しいです。

理解を求める

あなたは落ち着いています。 よく聞いてください。 平和だと感じることさえできます。

現実にはすべてがそうではないと仮定します。 ただし、最初の反応を停止した後の次のステップは理解です。 あなたは言われたことを熟考し、あなたの仕事を改善できる部分を決定する必要があります。 この場合、良い解決策は、散歩するか、短い休憩を取り、聞いたコメントを理解することです。

上司や同僚と話した後、受け取ったフィードバックについて考えてみましょう。 何か明確でない場合-指定：常に有用です。 重要な点は、受け取ったコメントに異議を唱えたり、すぐに拒否したりしないことです。改善できる点について、いくつかの例や提案を求めることをお勧めします。

時々、あなたとは異なる新しい視点が驚くほど役立つことがあります。 仕事について他の視点を開くと、より有用な情報を入手し、将来のプロジェクトで役立つ問題を解決するためのより効果的な方法を見つけることができます。

感謝する

これは直観に反するように思えるかもしれませんが、それでも私の意味を理解しようとします。 批判的なコメントを受け取ったので、あなたは思うかもしれません：この新しく造られたビル・ランバーグは私がしていることを破壊します-そして私もこれに感謝しなければなりませんか？！ しかし、状況を異なって見てみましょう。



誰かが時間をかけてあなたの仕事に精通しました。 ほとんどの場合、これはあなた自身の部門の誰かです（または少なくとも彼はあなたの仕事がうまくいくことに興味があります）。 この人の意図は良いです-あなたはこれが素晴らしいことを理解しなければなりません！

男はあなたの仕事を改善する方法を熟考するのに時間を費やしました。 忘れないでください：あなたがすることは彼にとって重要です-彼らはあなたを助けようとしています。 もちろん、彼はあなたとは異なる世界観、異なる視点を持っていますが、これはまさにあなたの仕事に必要なものです-継続的な開発とフィードバック。

肯定的な（および否定的な）コメントを受け取って感謝の気持ちを覚えるのには時間がかかりますが 、それだけの価値はあります。それはあなたの仕事に非常に役立つでしょう。

コメントを実装し、アクションプランを作成する

一般的に言って、良い点は実装されていなければ役に立たない。 もちろん、実装は作業の期間と量に依存します。 ほとんどの場合、プロジェクトにフィードバックのある作業を含め、受け取ったコメントを正しく実装したかどうかを確認するように依頼する必要があります。

この場合、もちろん、言われたことすべてをなんとかして適用しようとする必要はありません！ 結局のところ、それは結局のところ、あなたの仕事であり、あなたの権利は本当に有用なものとそうでないものを決定することです。

このルールを守ることができます：間違いなくコメントの10％を落としてください。 しかし同時に、これらのヒントに耳を傾けない理由は十分であり、合理的です。

良いものも悪いものも-捨てて

時々、受け取ったフィードバックは役に立たないことがあります。おそらく、ターゲットを過ぎただけだったか、その作者の心に何もありませんでした。 そして、まさにそのような場合が最も不快です。

これに対抗するために、トリッキーな心理的トリックはありません。 しかし、何かが役立つかもしれません：

1. 可能であれば、そのようなフィードバック（または批判）を無視してください。
   
2. 専門家の観点から、マネージャーと受け取ったコメントについて話し合います。
   
3. フィードバックをくれた人が本当にあなたを助けようとしていないと感じたら-一歩下がって、自分自身を傷つけないでください。
   

銃で尻尾を保ち、仕事に集中します。 非建設的な批判は役に立たず、害を及ぼすだけであり、過去にそれがより早く残るほど、あなたは気分が良くなります。

感情のないフィードバックを取る方法

フィードバック処理計画を作成すると便利です。とにかく簡単ではありませんが、コメントを受け取るプロセスの痛みは軽減されます。 そして、このことの素晴らしい点は、すべてを制御できるということです！ 要約すると：

1. フィードバックを受け取ることに対してオープンであること。 新しい視点が仕事においてどのように、また何を改善できるかに焦点を当てます。
   
2. 簡単に答えないでください-コメントを熟考するのに数秒かかります：不必要な感情なしに合理的、論理的にそれらを評価してください。
   
3. 彼らがあなたに伝えたいことを理解してみてください-あなたがわからない場合は、質問してください。 フィードバックを提供してくれた人は、通常、あなたと特定のポイントについて話し合い、どの提案を念頭に置いているのかを明確にします。
   
4. 謙虚さと丁寧さを忘れないでください！ あなたが仕事であなたを助けるために他人が費やした時間と努力を大切にしていることを明確にしてください。
   
5. 建設的な批判は、片方の耳で飛び、もう片方の耳から飛び出すことはできません。 コメントを聞いて実装し、正しく行ったかどうかを確認するよう依頼します。
   

最後に、悪意のある人（非建設的に批判する人）があなたに圧力をかけないようにしてください。 できます！

翻訳者について

この記事はAlconostによって翻訳されました。

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