かつて、小さなタスクを伴うために、簡単なチケットシステムが必要でした。 顧客とやり取りし、情報を交換しやすくするために、すべての希望を忘れずに、実行について話し合い、報告します。 そのようなシステムの必要性は、多くの、特にフリーランサーの間で生じると思います。 少なくとも彼らの仕事の自己組織化のために。 したがって、適切なオプションを探す時間を節約します。
要件は最小でした：
- チケットの作成とメンテナンス、個人へのバインド。
- そのようなシステムに遭遇しない普通の人がすぐにそれを理解し、負担をかけずにその中で働くように、シンプルさ。
- システムがPHP + MySQL、つまり 通常のホスティング用。
私はオプションの検索と並べ替えを始めました。 その結果、彼はドイツの開発者から
Streberシステムに落ち着きました（翻訳の言葉は「キャリア」を意味します）。
http://www.streber-pm.org
私が見つけたすべての無料システムの中で最も単純で最も論理的なシステム設計で、それは最も軽量でした。 インストールには5分かかりました。 その後、調整するものは何もありませんでした。 ロシア語のローカライズは内部にあります。 これは、デフォルトで（設定のハンドル）全体で、または個別に（ユーザーの設定で）有効になっています。 一部の場所では、翻訳は確かに曲がっていますが、重要ではありません。
ロシア語のローカライズは次のようになります-
ロシア語のStreberデモをご覧くださいそして今、機能について。 Streberには次のエンティティがあります-ユーザー、連絡先、プロジェクト。 プロジェクトにチケットを添付して保管できます。 さまざまなプロジェクトへのユーザーアクセスが分離されています。 チケットにファイルを添付できます（スクリーンショットまたはdoc形式のTKなど）。 エディターにはwikiマークアップがあり、チケットの実行と電子メール通知を制御します。 この一連の利点を完成させることは、不必要な飾り付けのない、かなり厳密で論理的な設計です。
私はクライアントへのリンクを投げて、彼らに仕事の原則を簡単に説明しました-彼らは、ここにプロジェクトがあり、ここに彼らのチケットがあり、ここに彼らをやっている人々があると言います。 彼は例を作成し、作業が沸騰し始めました。 すぐに整理され、すでに積極的に使用されている日に。 そして、あなたはそこに行きます！
いくつかのフォーラムで、小さなウェブスタジオで開発を整理するためにStreberをうまく使用した方法を書いた人からのコメントを見ました。 もちろん、StreberはTracの柔軟性を備えていませんが、このような規模の場合、機能は頭で十分です。