本日、ASUSから次の内容の手紙を受け取りました。
親愛なる顧客、
現在、ロシアのASUSテクニカルサポートチームとロシアの販売パートナーの作業の監査を実施しています。
その過程で、完全に正しく解答されていない可能性のある質問がいくつか見つかりました。
特に、回答ベースを分析すると、一部のASUS製品にプリインストールされている未使用のWindows OS MSの払い戻しの可能性に関する質問には、肯定的に回答されていない可能性があることに気付きました。
あなたに与えられた以前の答えを明確にしたいと思います。 ASUSのお客様がすべての必要な手続き条件を満たせるような機会を持つことは、ASUSのポリシーの一部です。
返品手続き自体のすべての詳細は、当社の公式ウェブサイトhttp://support.asus.com/service/service.aspx?no=575&SLanguage=en-ruで入手できます。
前回の異議申し立ての際に、公式ウェブサイトに記載されているポリシーに対応する回答が得られず、この問題があなたに関連している場合は、お問い合わせください。
この問題を解決するための最も便利なオプションを提供します。
よろしくお願いします！
そして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
よろしく
サービス品質監査マネージャー
ASUSテクノロジーPTE。 限定
support.asus.com
これは嬉しい驚きでした-結局、私は1年前にこのリクエストを提出しました。 そこで、この情報をあなたと共有することにしました。
レター内のリンクをクリックすると、この操作のドキュメントをダウンロードできるだけでなく、特定のバージョンのMicrosoft Windowsで実際に返される金額を確認できます。
知りたいだけの人のために、ドキュメントからの抜粋を以下に示します。
どのくらいのお金が返されますか？| ライセンスの種類のリスト | 払い戻し額 |
|---|
| Windows Vista OEM（Home basic）ロシア語版のライセンス | 20ドル |
| Windows Vista OEM（Home Premium）ロシア語版のライセンス | 33ドル |
| ライセンスWindows Vista OEM（ビジネス）英語 | 48ドル |
| ライセンスWindows Vista OEM（Ultimate）英語 | 77ドル |
| Windows XP Home Edition ULCPC英語 | 6ドル |
条件 ：
- ASUS製品がロシアで購入された場合、オペレーティングシステムの費用の払い戻しを要求することができます。 同時に、消費者は以下を提示します：ASUS製品に支払われた金額を示す請求書のコピー、納品からのリカバリディスク、ASUS製品（COA信頼性証明書の削除用）、およびアプリケーション（付録1）。
- ユーザーがASUS製品の購入後7日以内に、製品の購入国でのみ提出し、払い戻しに必要なコンポーネントの返却を条件として、承認されたサービスセンターによる申請のための申請が受け入れられます。
- オペレーティングシステムの費用の払い戻しの申請は、次の条件の下で拒否されます。
a。 ユーザーは、インストールされたソフトウェアのコピーを既にMicrosoftに登録しています。
b。 真正性証明書（COA）ラベルが破損しています。
c。 リカバリディスクが開かれているか、パッケージが破損しています。
d。 購入日を確認する文書はないか、ASUS製品の取得から7日が経過しています。
- ユーザーは、適切な権利を取得せずにMicrosoft Windowsを使用しないことに同意します。
- ASUSは、ユーザーがインストールしたソフトウェアのサポート/保証を提供しません。
- ASUSは、ユーザーがインストールしたソフトウェアおよびハードウェアとの互換性について責任を負いません。
手続き- ユーザーは、認定されたASUSサービスセンターに連絡し、上記のドキュメントとデバイス自体を提供して、オペレーティングシステムとCertificate of Authenticity Label（COA）を削除する必要があります。
- 認定サービスセンターがオペレーティングシステムとCertificate of Authenticity Label（COA）を削除する操作を実行した後、認定サービスセンターはユーザーにプレインストールされたオペレーティングシステムの金額を返金します
彼らはおそらく
しぶしぶやっていますが、私は今でもユーザーのリクエストに応えている会社を尊敬しています。 はい、そして彼らはプレインストールされたOSのお金を返すことができます。
試してみる価値はあると思います:)「私の」Windowsの場合、お金はそれほど大きくありません（$ 33）。 私の都市でサービスセンターを見つけ、条件で太字のアイテムを処理するだけです。 続行するには...