SaaS \ S + S（サービスとしてのソフトウェア）での私の経験では、中小企業で通常購入を決定する人々が通常尋ねるいくつかの質問を特定しました。 私はそれらに答えようとし、恐れと偏見のいくつかを払拭したいと思っています。
最初の質問です。
-見知らぬ人の叔父にデータを渡すにはどうすればよいですか？ それらが消えたらどうなりますか？ 誰かが私の顧客ベースを使用する場合はどうなりますか？
ここで、カウンターの質問をする必要があります。
-サイトのmail.ru、yandex、googleにメールがありますか？ また、どのくらいの頻度で請求書、重要なファイルを送信しますか？ そして誰が彼女の安全を確保しますか？
これは、サードパーティ企業のサービスを既に使用しており、個人データおよび機密データを保存しており、ストレージの安全性と信頼性の保証を受けていないことが判明した場所です。
しかし、SaaSプロバイダーはどうでしょうか。 ここではすべてが厳格です！ プロバイダーとユーザーの間で、サービスの品質と機密データの非開示に関する契約が締結されます。これにより、2者間の関係が法的に統合され、クライアントの情報に対する経済的責任を含むプロバイダーに課されます。
2番目の質問。
-そして、それがすべてインストールされ、実装されますか？ これにいくらお金を使いますか？
すべてのソフトウェアがリースされているという事実により、実装プロセスは登録と短いソフトウェアセットアップ、つまり 長期間のインストールと実装に時間とお金を費やす必要はありません。独自のサーバーとインフラストラクチャを展開します。
質問3
-そして、これはどれほど信頼できるものですか？ パフォーマンス保証はどこにありますか？ データはどのくらい安全に保存されますか？
安全性 この点で、消費者は「自宅」ソフトウェアの実装と比較して最大の利益を受け取ります。 ほとんどの小さな会社では、システム管理者がすべてを行います！ プリンターのセットアップと修復から複雑なビジネスソフトウェアの構成まで、そのような専門家を見つけることはほとんど不可能です。たとえ彼がいるとしても、彼はすべてを均等にカバーできるとは限りません。 会社のプロバイダーとシステム管理者を比較します。
パラメータ
-管理者（着信）（A）
-サービスプロバイダー（C）
責任A：会社に対して個人としてのみ責任を負います。 何かが発生した場合、サーバー障害などのイベントで失われたデータは誰にも返されません。
C：法人として、サービスレベルアグリーメント（SLA）で明確に定義されたパラメーターとメトリックスの全責任を負い、お客様の情報の安全性について責任を負います。
体験A：それは彼自身、おそらく彼の知人の知識によってのみ制限されます。
S：プロバイダーのチームが働いています！ 認定スペシャリスト
サービス品質A：監視、タイムリーなバックアップ、効率？ 残念ながら、これはある会社が小さな会社で提供することはできません。障害が発生した場合、データを復元し、バックアップが時間通りに行われ、一般的に行われるという事実からはほど遠いです。
S：ここで同じSLAを参照します。プロバイダーにはデータのバックアップコピーを作成する義務があり、パフォーマンスと障害からの回復に責任があることを明確に示しています。
専門知識A：すべてのシステム管理者が、複雑なビジネスソフトウェアERP、CRMの展開をサポートした経験を持っているわけではありません。
S：プロバイダーは、複雑なシステムのサービスと展開に豊富な経験があり、提案されたソフトウェアの開発者と密接に連絡しており、したがって、すべての専門知識を持っています。
質問4および最も重要
-価格！ 費用はいくらですか？
ここではすべてが非常に透過的です。ソリューションの実装
コストは、ソフトウェアライセンスの
コスト、既存のスタッフの追加スタッフまたはトレーニング、実装サービスのコスト、ソフトウェアが動作するために必要なインフラストラクチャのコストなど 、いくつかの要素で構成
されます。SaaSの場合、これらの1回限りの投資はすべて、中小企業にとって巨額であり、その期間と会社が現在必要としているユーザー数に対して、
実際に使用されたソフトウェアのみの小額の月払いになります。
したがって、SaaSを選択すると、中小企業は利用可能なソフトウェアを使用でき、大企業は低コストで、大規模な設備投資は必要ありません。ソフトウェアの更新は静かで、コストに影響しません。
SaaS \ S + Sソフトウェアの使用にはプラス面があることを懐疑的な人たちに納得させ、このテクノロジーにより、小規模企業が莫大な1回限りの資本コストなしでビジネスを自動化し、サポートを得て、データの安全性について心配することを許さないことを願っています。
いくつかの関連リンク：Microsoft Webサイトのサービスプロバイダーのリスト