Hello
world habr。
私はウクライナの関税計画「Allo Beeline」のユーザーです。 他のオペレーターからの多数の着信コールを考えると、これは非常に有利な関税です。 ユーザーには、着信コールの1分ごとに現金ボーナス（3.5コペック）が入金されます。
2009年12月1日以降、ビーラインはこの料金プランの「改善された」バージョンを導入しました。改善の本質は、ネットワーク内で電話をかけるとき、最初の1分だけが無料で支払われることです。
もちろん、無料で移行し、ボーナスアカウントの資金を節約することを約束するほど、「改善された」バージョンに切り替えたかったのです。
この一見シンプルなアクションの隅々で、ハブラクラトの下で私を待っていた驚くべき熊手のリスト。
注意！ 退屈なテキストがたくさん。 写真はありません。 これは、ウクライナのBeelineユーザーにのみ関連し、ほとんどの場合、「Hello Beeline」/「Own people」のユーザーにのみ関連します。まず、古い関税と新しい関税の関税ラインの建設に驚きました。
関税Allo Beeline（通常）ビーラインへの発信-7コペック/分
お気に入りのビーライン番号への発信-3.5コペック/分
関税Allo Beeline（スーペリア）ビーラインへの発信-最初の1分間に7コペック、その後はすべて0コペック
お気に入りのビーライン番号への発信-3.5コペック/分
つまり、お気に入りの番号に電話をかける方が、通話時間が2分未満の場合にのみ安くなることがわかります。 まあ、大丈夫、これはただ奇妙なことではありません。
新しいTPにアップグレードするには、2つの方法がありました。
1）「
マイアカウント 」のサービスコントロールパネルから。
2）番号067400による料金プラン変更の音声メニューを使用。
12月20日の夕方、メソッド番号1を使用することにしました。
個人アカウントを入力するには、システムにアクセスするための要求* 110 * 9＃を送信し、ログイン/パスワードを取得する必要があります。 私の
謙虚なリクエストで、SMSがテキストとともに受信されました
「Vybachte、dana posluga dlya Vas nedostupna」（申し訳ありませんが、このサービスはご利用いただけません）。
少し驚いたことに、私はこれがなぜ私にとってそうなのかを調べるために番号0611でオペレーターに電話することにしました。
私が携帯電話から電話をしたとき、音声メニューが機能しないという形で「楽しい」驚きが待っていました。 ダイアログの言語を選択した後、オプション（1、2、または3）を選択すると、同じ「最初の」メニューに戻りました。
一般に、リンクは機能しませんでした。
固定電話からオペレーターに電話をかけたとき、問題の本質を説明した後、TPを番号067400に変更し、クレームの申請書に記入してその実装を待つように（非常に丁寧に）アドバイスを受けました。
12月22日の時点で、音声メニューが修復されました。個人アカウントへのアクセスは、私にとっても、このオペレーターを使用している友人にとっても機能しません。
注意、ヒント。0611を介してオペレーターを呼び出すとき、人間のオペレーターが解放されるまで、原則として20〜30分間（！）待つように求められました。
固定電話からフリーダイヤル番号に電話する場合、待ち時間は2分を超えたことはありません。
ヒントの終わり。
067400を呼び出すことで、私は礼儀正しいロボットから、料金プランを変更するにはメインアカウントでUAH 9.75が必要であることを知りました。
サイトから
アカウントを
補充しようとすると（正直なところ、スターターを購入した瞬間からアカウントを補充していなかったため、十分なボーナスがありました）、「電話をかけるときに技術的な問題が発生しました」（電話番号を確認する際の技術的な問題）という面白いエラーを受け取りました
繰り返しますが、静止したオペレーターからの呼び出し、「はい、はい、このエラーについて知っています、待ってください」。
12月21日の夕食までに、サイトを介した補充は正常に修復されました。
アカウントをUAH 10まで補充した後、再度067400に電話して、料金プランの変更を選択し、「あなたの力は受け入れられました」（あなたの要求は受け入れられました）を受け取り、「アカウントに十分な資金がありません」というメッセージを喜んで待っています。
非常に驚いた、私はオペレーターに電話し、独創性を明確にした-「改善された」計画に切り替えるには、メインアカウントでUAH 9.75ではなく16が必要です（同時に、それらは削除されず、移行はまだ無料で、システムが機能するために必要です）、そしてロボット番号067400で、私はそれを穏やかに置くように嘘をつきました。
私は別の6 UAHのアカウントを補充し、嘘をついているロボットを呼び出します... ...料金プランを変更するオプションは音声メニューから消えました。
つまり アカウントの資金不足のためにTPの変更を拒否されましたが、サービス選択メニューでは使用済みのようにすでに消えていました。
オペレーターへの電話、関税計画を変更しようとする
夏の過ごし方についての短い話、オペレーターによるTPを手動で変更する試み、「申し訳ありませんが、システムが機能しませんでした。明日のために申請書を記入します。」
明日は、新しい未知のレーキを探して興味を持って楽しみにしています。
しかし、一般的に、アカウントを補充し、料金プランを変更し、サポートに電話をかけるまでは、有利なレートの優れたオペレーターのように思えました。